Ми відчуваємо стабільно високий попит на отримання посвідчення водія. Відповідаючи на потреби громадян, ми системно формуємо та посилюємо команду екзаменаторів, адже саме від їхньої кількості залежить доступність послуг, якість екзаменації й, зрештою, рівень підготовки водіїв, що виїжджають на дороги країни. Підготовка екзаменаторів — це тривалий і багатоетапний процес. До навчання допускаються кандидати, які проходять ретельний відбір, адже вони мають не лише досконало володіти правилами дорожнього руху та практичними навичками керування транспортними засобами. Серед ключових вимог — стресостійкість, знання нормативної бази, уміння об’єктивно оцінювати дії кандидата у водії, знання технічних характеристик транспортних засобів та ефективна комунікація з людьми різного віку й досвіду. Ми здійснюємо постійний набір і підготовку екзаменаторів, а навчання та підвищення кваліфікації фахівців відбувається на базі Національної академії внутрішніх справ. Упродовж 2025 року навчання та підвищення кваліфікації в НАВС пройшли 293 адміністратори територіальних сервісних центрів МВС, які виконують або готуються виконувати функції з приймання практичних іспитів. Навчальні програми поєднують теоретичну підготовку, вивчення змін у законодавстві, практичні кейси та відпрацювання єдиних підходів до оцінювання кандидатів у водії. Особлива увага приділяється принципам неупередженості, дотриманню стандартів екзаменації та професійній етиці. Серед слухачів навчальних програм — як діючі працівники сервісних центрів МВС, так і фахівці, які вперше обирають шлях екзаменатора, зокрема ветерани та військовослужбовці, що повертаються до цивільного життя та долучаються до роботи в системі МВС. Ми і надалі формуємо професійну команду екзаменаторів та запрошуємо вмотивованих фахівців долучатися до роботи у сервісних центрах МВС. Постійний набір і системна підготовка на базі Національної академії внутрішніх справ забезпечують високі стандарти екзаменації та прозорість процесів для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У повсякденному спілкуванні водії часто використовують звичні, але не зовсім коректні назви документів, посад і термінів, пов’язаних із реєстрацією транспортних засобів та складанням іспитів. Багато з цих слів закріпилися ще з минулих років і досі активно вживаються в побуті. Ми вирішили нагади, як говорити правильно, щоб уникати плутанини та коректно використовувати офіційні терміни. Не «техпаспорт»,  а свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу Документ, який підтверджує реєстрацію авто, мотоцикла, причіпа  тощо, офіційно називається свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Назва «техпаспорт» є застарілою та не використовується в нормативних документах. Не «права» або «водійське», а посвідчення водія Офіційна назва документа, що дає право керувати транспортним засобом, — це посвідчення водія. Саме так цей документ зазначається в законодавстві та оформлюється у сервісних центрах МВС. Не «МРЕВ», а Сервісний центр МВС або ТСЦ МВС Підрозділи МРЕВ вже давно припинили свою діяльність. Нині послуги з реєстрації транспортних засобів, обміну посвідчення водія та складання іспитів надають сервісні центри МВС, зокрема територіальні сервісні центри МВС (ТСЦ МВС). Не «пасок безпеки», а ремінь безпеки Правильна назва елемента пасивної безпеки автомобіля — ремінь безпеки. Саме цей термін використовується в правилах дорожнього руху та офіційних документах. Не «інспектор» (під час іспиту), а екзаменатор або адміністратор Особа, яка приймає теоретичний або практичний іспит у кандидатів у водії, — це екзаменатор сервісного центру МВС, а не інспектор. Не «здати на права», а скласти іспити та отримати посвідчення водія У нормативній термінології використовується саме формулювання «скласти іспити», після чого громадянин отримує посвідчення водія відповідної категорії. Не «пробки», а затор У нормативній лексиці та офіційних повідомленнях використовується слово «затор» для позначення скупчення транспортних засобів на дорозі. Саме цей термін застосовується в правилах дорожнього руху та офіційній комунікації. Не «прицеп», а причіп Правильна українська назва транспортного засобу без двигуна, призначеного для руху в складі з автомобілем, — причіп. Саме цей термін використовується у свідоцтвах про реєстрацію та нормативних документах. Говоримо правильно — розуміємо одне одного краще Коректна термінологія — це не лише про офіційність, а й про зручність у спілкуванні та правильне розуміння послуг, які надають сервісні центри МВС. Використовуючи правильні назви, водіям простіше орієнтуватися в документах, процедурах та вимогах. Сервісні центри МВС і надалі інформуватимуть громадян про актуальні правила, послуги та корисні поради для водіїв. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нагадуємо громадянам про оновлення порядку бронювання та відповідального зберігання номерних знаків, передбачені змінами до постанови Кабінету Міністрів України № 795. Відповідні нововведення закріплені в пункті 39 постанови та спрямовані на впорядкування строків надання платних послуг і підвищення зручності для автовласників. Для послуг бронювання та зберігання номерних знаків визначено чіткі фіксовані періоди, що дає змогу громадянам завчасно планувати реєстраційні дії та уникати непорозумінь щодо строків дії послуг. Відповідальне зберігання номерних знаків: терміни Згідно з оновленням, послуга відповідального зберігання номерних знаків надається виключно на визначені періоди. Громадяни можуть обрати один із таких строків: 10 календарних днів; 1 місяць; 1 рік (оформлюється як комбінація з 12 строків по 1 місяцю) Це означає, що замовлення послуги на довільний термін не передбачене. Наприклад, у разі потреби зберігати номерні знаки протягом 20 календарних днів, можна одразу оформивши два терміни по 10 календарних днів. Збережені номерні знаки можуть бути використані для подальшої реєстрації або перереєстрації транспортного засобу за власником у встановленому законодавством порядку. Чітке визначення строків дозволяє оптимізувати процес обліку номерних знаків та забезпечити прозорість надання послуги. Бронювання номерних знаків: єдиний термін дії Також змінами передбачено період бронювання буквено-цифрових комбінацій номерних знаків. Так бронювання здійснюється на 15 календарних днів. Цей термін надає громадянам достатньо часу для підготовки необхідних документів та здійснення реєстраційних дій із транспортним засобом. Якщо протягом 15 календарних днів транспортний засіб не було зареєстровано або перереєстровано, бронювання обраної комбінації номерних знаків автоматично скасовується. Про це громадянина одразу інформують через Кабінет водія. Після скасування бронювання номерні знаки з цією комбінацією повертаються до загального переліку доступних номерів у сервісних центрах МВС. Це відбувається протягом трьох робочих днів з моменту відкликання замовлення. Кошти, сплачені за послугу видачі номерних знаків, повертаються відповідно до встановленого порядку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 26 жовтня 2011 року № 1098. Як скористатися послугами Послуги бронювання та відповідального зберігання номерних знаків залишаються платними та надаються відповідно до чинного законодавства. Оформити їх можна: безпосередньо у сервісному центрі МВС; онлайн — через Кабінет водія. Електронні сервіси дозволяють заощадити час та отримати послуги дистанційно, без відвідування ТСЦ МВС. На що варто звернути увагу Звертаємо увагу громадян на необхідність дотримання встановлених строків бронювання та зберігання номерних знаків. Своєчасне оформлення послуг допоможе уникнути втрати бажаної комбінації та забезпечить комфортне планування реєстраційних дій. Запроваджені зміни спрямовані на удосконалення сервісу, підвищення прозорості процедур та створення зрозумілих і однакових умов для всіх відвідувачів сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.