Регіональний сервісний центр МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях продовжує розвивати партнерство з комунальним закладом «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» Кам'янець-Подільської районної ради.  Підписання меморандуму стало офіційним підтвердженням і продовженням системної роботи, яка вже триває між установами. Зокрема, напередодні у Кам'янці-Подільському відбулася міжвідомча інформаційна зустріч за участю фахівців із супроводу ветеранів, представників органів влади, ветеранської спільноти та сервісних центрів МВС. Головною темою заходу була доступність державних послуг для ветеранів і ветеранок.  У межах співпраці фахівці сервісних центрів МВС регулярно проводять інформаційно-роз'яснювальну роботу: консультують ветеранів щодо отримання адміністративних послуг та допомагають фахівцям із супроводу орієнтуватися у  послугах, які надають сервісні центри МВС.  Окрему увагу приділяють питанням отримання посвідчення водія вперше. Під час зустрічей ветерани отримують роз'яснення щодо всіх етапів - від вибору навчального закладу до складання теоретичного та практичного іспитів. Важливим напрямом роботи залишається популяризація проєкту «Безбар'єрні автошколи», який створює можливості для навчання керуванню транспортними засобами людей з інвалідністю, зокрема ветеранів. Також учасників інформують про особливості переобладнання транспортних засобів ручним керуванням та порядок реєстрації таких змін у сервісних центрах МВС. Підписаний меморандум визначає подальші напрями взаємодії сторін. Йдеться про проведення спільних інформаційних заходів, обмін досвідом, інформаційну підтримку та реалізацію ініціатив, спрямованих на підвищення доступності державних послуг для ветеранів і ветеранок. Керівник Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник наголосив: «Меморандум лише закріпив співпрацю, яка вже дає практичні результати. Наше спільне завдання - зробити так, щоб ветерани та ветеранки отримували необхідні послуги швидко, зрозуміло й без зайвих бар'єрів. Саме тому ми продовжуємо працювати разом, об'єднуючи зусилля державних установ і ветеранської спільноти». У центрі цієї співпраці залишаються люди, їхні потреби та створення доступного сервісу. Об'єднання зусиль дозволяє оперативніше реагувати на запити ветеранів, надавати якісні консультації та розширювати можливості для отримання необхідних послуг. Ми і надалі розвиватимемо партнерство з організаціями, які працюють у сфері ветеранської політики, щоб підтримка Захисників і Захисниць була не декларацією, а щоденною спільною роботою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.    

Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг. За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу. Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків: відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Героєм нової серії «Я в команді» став ветеран Володимир Джур. Після важкого поранення на фронті та втрати руки він знайшов новий шлях у цивільному житті й сьогодні працює адміністратором сервісного центру МВС у Житомирі. Щодня Володимир допомагає громадянам оформлювати звернення щодо отримання водійських посвідчень, реєстрації транспортних засобів та видачі номерних знаків. Свій шлях у Силах оборони України Володимир розпочав ще задовго до повномасштабного вторгнення. 24 лютого 2022 року він перебував на навчанні у Харкові. Саме там його розбудив сигнал тривоги, який став початком нового етапу війни. Далі були бої на Харківщині. Під час одного з бойових виходів, коли військові евакуйовували техніку, позиції потрапили під ворожий обстріл. Кілька снарядів вибухнули зовсім поруч із Володимиром. Найважчого удару зазнала його рука. Поранення виявилося настільки тяжким, що лікарям довелося ампутувати кінцівку. Після цього Володимир був змушений звільнитися зі служби, хоча, як сам зізнається, зовсім цього не хотів. Новий етап у його житті розпочався, коли керівник сервісного центру МВС у Житомирі запропонував йому приєднатися до команди. Робота допомогла повернутися до активного життя, знову відчути свою потрібність і щодня бути корисним людям. Згодом Володимир отримав ще одну важливу можливість. За підтримки благодійної організації Protez Foundation він пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Ця поїздка стала для нього першою за кордон і відкрила нові можливості для відновлення та адаптації. Сьогодні Володимир доводить власним прикладом, що справжня сила — не лише у здатності боронити країну зі зброєю в руках, а й у готовності продовжувати служити людям, долаючи найважчі життєві випробування. Більше про історію Володимира Джура, його шлях від фронту до роботи у сервісному центрі МВС та нове життя після поранення — у новій серії проєкту МВС України «Я в команді». Департамент комунікації МВС