Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України спільно інформують громадян про можливості державних онлайн-сервісів та ризики, з якими можна зіштовхнутися в інтернеті. За цей час підготовлено десятки інформаційних матеріалів про шахрайські схеми, пов’язані з отриманням водійських документів, купівлею та перевіркою автомобілів, медичними довідками, онлайн-записом, в тому числі із використанням цифрових сервісів. Орієнтованість на людину, сучасність і цифровізація – спільні принципи роботи Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції. Державні послуги стають доступнішими онлайн, зокрема, більшість із них можна замовити в Кабінеті водія та застосунку Дія. Водночас розвиток онлайн-сервісів створює нові можливості не лише для громадян, а й для шахрайських схем. Зловмисники використовують попит на державні послуги: створюють фішингові сайти; підроблені сторінки та чат-боти; копіюють дизайн офіційних ресурсів; пропонують «допомогу» з оформленням документів; обіцяють вирішити питання без особистого звернення до сервісного центру МВС. Їхня мета – отримати гроші, персональні дані або доступ до облікових записів громадян. Саме тому інформаційна кампанія ГСЦ МВС та Кіберполіції поєднує два важливі завдання: розповідати про сучасні можливості отримання державних послуг та водночас допомагати громадянам безпечно ними користуватися. Адже цифровізація має спрощувати життя людей, а не створювати для них нові ризики. За рік найбільше уваги привернули матеріали про шахрайство з водійськими посвідченнями, підроблені або фішингові ресурси, що імітують державні онлайн-сервіси, а також афери під час купівлі та перевірки автомобілів. Серед популярних тем були й попередження щодо фейкових медичних довідок для водіїв та застереження про шахрайські чат-боти, які виманюють персональні дані та кошти. Це показує, що людей найбільше цікавлять практичні питання: як отримати послугу онлайн, як перевірити інформацію та як не втратити гроші й персональні дані. Щоб не стати жертвою зловмисників, громадянам слід дотримуватися низки простих правил:   отримуйте інформацію про послуги лише з офіційних ресурсів ГСЦ МВС та користуйтеся перевіреними сервісами;   не переходьте за посиланнями з випадкових повідомлень і рекламних оголошень, навіть якщо сайт зовні схожий на державний;   не передавайте стороннім особам копії документів, банківські дані, паролі чи коди підтвердження;   пропозиції отримати посвідчення водія вперше без іспитів, «прискорити» оформлення документів або придбати офіційну послугу через посередника в соціальних мережах потрібно сприймати як привід для особливої обережності. Якщо ви виявили шахрайський або фішинговий ресурс, зіткнулися зі спробою заволодіти вашими коштами чи персональними даними або вже постраждали від дій зловмисників, повідомте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Окрему увагу варто приділяти купівлі автомобіля через інтернет. Приваблива ціна, вимога швидкої передоплати, пропозиція «зарезервувати» авто або запевнення, що всі документи вже перевірені сервісним центром МВС, не є гарантією безпечної угоди. Не довіряйте фотографіям документів чи скриншотам із нібито державних реєстрів – важливу інформацію необхідно перевіряти лише через офіційні сервіси. Спільна інформаційна кампанія ГСЦ МВС та Кіберполіції триває. Її мета залишається незмінною: зробити користування державними сервісами максимально зручним і водночас безпечним для громадян. А чим більше послуг стає доступними онлайн, тим важливіше знати, де знаходиться справжній державний сервіс, а де – лише його підробка.

П’ятеро учасниць проєкту Reskilling Ukraine успішно склали практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії С у Хмельницькому сервісному центрі МВС та отримали посвідчення водія. Для кожної з них це не просто нова категорія у документі, а можливість змінити професійний напрям, розширити кар’єрні перспективи та відкрити для себе нові можливості. Проєкт Reskilling Ukraine допомагає українцям і українкам здобувати нові професійні навички та опановувати затребувані професії. Учасниці програми OnTrack пройшли навчання, підготовку до іспитів та на практиці довели, що професія водійки вантажного транспорту може стати реальним варіантом для професійної реалізації. У Хмельницькому сервісному центрі МВС кандидатки пройшли практичну перевірку навичок керування вантажним автомобілем. Іспит передбачає демонстрацію вміння безпечно керувати транспортним засобом та виконувати необхідні маневри відповідно до вимог. За словами учасниць, підготовка вимагала наполегливості, дисципліни та чималої роботи над собою. Проте усвідомлення власної мети допомагало не зупинятися на складних етапах. Юлія Тодорчук кілька років працювала у сфері місцевого самоврядування. Згодом вирішила змінити професійний напрям і звернула увагу на сферу вантажних перевезень, з якою була знайома через близьких. Після завершення навчання планує розвиватися у професії водійки вантажного транспорту. «Зміна професії - це завжди виклик, але водночас можливість почати новий етап. Я зрозуміла, що хочу спробувати себе у сфері вантажних перевезень. Навчання вимагало дисципліни й наполегливості, але результат того вартий. Тепер хочу розвиватися у цій професії та рухатися далі». Лілія Поліщук про можливість навчання дізналася від знайомої, яка сама отримала категорію С та нині працює у сфері перевезень. Додатково поспілкувалася з водіями й ознайомилася з вакансіями у своєму регіоні. Наразі вже має конкретний варіант працевлаштування у компанії, де є потреба у водіях категорії С. «Коли вам страшно - краще боятися і зробити крок до мрії, ніж боятися і нічого не зробити. Я саме так і вирішила: спробувати, навіть якщо було хвилювання. Тому хочу сказати всім — будьте сміливими, виходьте із зони комфорту й не бійтеся відкривати для себе нові можливості». Світлана Торчинська планує разом із чоловіком займатися вантажними перевезеннями. Після демобілізації чоловіка вони вирішили відкрити власну справу. Для Світлани категорія С стала можливістю здобути необхідні професійні навички та зробити ще один крок до спільного задуму. «Я давно хотіла реалізувати себе у новій справі. Разом із чоловіком плануємо займатися вантажними перевезеннями, тому отримання категорії С для мене — це важливий крок до нашої спільної мети. Під час іспиту, звичайно, хвилювалася, але все було організовано чітко та чесно. Не бійтеся і вірте в себе. Якщо є бажання — обов’язково пробуйте. Жінки можуть усе, головне — повірити у власні сили».   Тетяна Калинчук також планує започаткувати власну справу. У пріоритеті — вантажні перевезення. Участь у проєкті дала їй можливість отримати необхідні знання та навички, успішно скласти практичний іспит і продовжити професійний шлях. Наступна її мета — відкрити категорію СЕ. «Будьте впевнені в собі, йдіть до своєї цілі й не бійтеся помилитися. Іноді найважче — просто зробити перший крок. Я його зробила й тепер хочу рухатися далі. Якщо маєте мрію або ідею — просто спробуйте, і у вас усе вийде». Ще одна учасниця проєкту Мая Атаманчук також успішно склала практичний іспит та отримала посвідчення водія з категорією С. Її результат став черговим підтвердженням того, що професійні стереотипи поступово змінюються, а жінки дедалі активніше опановують професії, які раніше традиційно вважалися чоловічими. У сервісних центрах МВС кандидатам у водії забезпечують рівні та прозорі умови для складання іспитів. Тут перевіряють не стать чи попередній професійний досвід, а насамперед реальні знання та практичні навички, необхідні для безпечного керування транспортним засобом. Історії учасниць Reskilling Ukraine вкотре доводять: новий професійний шлях можна розпочати у будь-який момент. Головне — мати мету, працювати над собою та не боятися зробити перший крок. У сервісних центрах МВС Хмельницької, Тернопільської та Чернівецької областей готові забезпечувати кандидатам у водії якісне та прозоре проведення іспитів, адже кожне нове посвідчення водія — це насамперед підтвердження отриманих знань і відповідальності майбутнього водія на дорозі.

Міністерство внутрішніх справ України опублікувало важливі відеоінструкції жестовою мовою, які допомагають людям із порушенням слуху та мовлення швидко та легко взаємодіяти зі структурними підрозділами МВС. У цій публікації пропонуємо ще одну відеоінструкцію, в якій розповідаємо про те, як здійснити екстрений виклик на Службу 112 за допомогою мобільного застосунку «112 Ukraine».  Наприкінці минулого року МВС запровадило офіційний сервіс екстреної допомоги, який працює без мобільного зв’язку – це мобільний застосунок «112 Ukraine». За допомогою цього додатку людям із порушенням слуху та мовлення можна легко зв’язатися зі Службою 112. Коли застосунок 112 може бути особливо корисним: у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу; у районах зі слабким або нестабільним покриттям; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. Як працює застосунок 112 У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток — і оператор 112 сам оцінює ситуацію та передає виклик відповідним службам порятунку (рятувальникам, поліції, медикам, газовій службі). Як користуватися застосунком 112 — 5 простих кроків: Завантажте застосунок 112 Ukraine: через Операційну систему iOS якщо у вас Айфон або Операційну систему Android , якщо Андроїд. Авторизуйтеся. Застосунок запросить у вас персональні дані. Ваші дані будуть захищені, адже застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Ваші персональні дані використовуються виключно персоналом Служби 112 для обробки екстрених викликів. Оберіть «Відео виклик» та натисніть кнопку. Надайте дозвіл на доступ до мікрофона і камери. Спілкуйтесь з жестомовним оператором і повідомте: що у вас сталося, яка допомога потрібна, адресу події, ваше прізвище, ім’я, вік. В інших наших відеоінструкціях ми розповідаємо про те, як людині із порушенням слуху та мовлення: звернутися до Служби 112 через смс-повідомлення; оформити звернення та замовити консультацію; отримати послугу через онлайн-сервіс “Єдине вікно для громадян”. Безбар’єрність – один з головних пріоритетів роботи МВС та наданні послуг.  Департамент комунікації МВС