Новини

Керівництво Головного сервісного центру МВС провело ряд робочих зустрічей та нарад із закладами з питань підготовки водіїв, суб’єктами обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, ГО «Разом проти корупції» та учасниками Всеукраїнської асоціації автомобільних імпортерів і дилерів (ВААІД). Під час зустрічей було з’ясовано, що суб’єкти господарювання зіштовхуються з труднощами з отримання безпосереднього доступу до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДР ТЗ). Для такого доступу суб’єкти господарювання мають виконати низку дій та створити систему захисту інформації робочого місця. Враховуючи прохання суб’єктів господарювання, Головний сервісний центр МВС прийняв рішення про необхідність спрощення процедури отримання безпосереднього доступу до ЄДР ТЗ. Питання строків отримання суб’єктами господарювання безпосереднього доступу до ЄДР ТЗ буде остаточно визначено після спрощення процедури. Раніше строк виконання всіх організаційних заходів було визначено 01 вересня 2024 року. Наразі дата переноситься до завершення робіт зі спрощення процедури отримання доступу до ЄДР ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифрові технології стрімко змінюються та вдосконалюються, без них складно уявити сучасне життя. Сьогодні громадяни надають перевагу онлайн-сервісам для отримання державних послуг. Однією з найпопулярніших онлайн-послуг сервісних центрів МВС є перереєстрація легкових авто. З початку запуску послуги у Дії продано понад 150 тисяч транспортних засобів. Це легкові автомобілі, мопеди та мотоцикли. Більшість покупців залишають наявні номерні знаки. Разом з тим комплекти нових номерів із серією DІ закріпили на 17 878 транспортних засобів. Звертаємо увагу: при виборі номерного знака із серією DІ, керувати автомобілем можна виключно після їх отримання у відділенні Укрпошти. Однак, якщо покупець залишив номерний знак попереднього власника – користуватися автівкою можна одразу після того, як свідоцтво про реєстрацію з’явиться  онлайн. У Дії перереєстрація транспортних засобів доступна фізичним особам. Аби скористатись нею, у застосунку мають відображатися паспорт і реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також у продавця – свідоцтво про реєстрацію авто. Однак трапляються випадки, коли після перевірки в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів приходить відмова у перереєстрації авто онлайн. На приклад, якщо автомобіль знаходиться в розшуку чи наявні обмеження або обтяження – договір не укладається. Але нещодавно сервіс продажу в Дії було вдосконалено, тож громадянам почали надходити причини відмови у перереєстрації. Серед них найпоширеніші: транспортний засіб перебуває у розшуку в Інтерполі; транспортний засіб або номерний знак перебувають у розшуку в поліції; одна зі сторін перебуває в розшуку в поліції; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу або паспорт відображається у базі даних поліції як втрачене; у продавця є чинні відкриті виконавчі провадження; наявні обтяження в реєстрах Міністерства юстиції  щодо заборони на відчуження; транспортний засіб є речовим доказом у кримінальній справі. Після усунення причини відмови перереєстрація транспортного засобу буде доступна онлайн або в сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автівки стали незамінними помічниками у повсякденному житті людини. А під час повномасштабного вторгнення росії в Україну легкові авто, бусики, вантажівки та навіть двоколісний транспорт стали працювати на оборону країни. З початку року понад 250 тисяч транспортних засобів було зареєстровано в Україні вперше, з них лише 86 тисяч – нових. Уживані автівки, ввезені з-за кордону, користуються значним попитом. У цьому грає роль відносно недорога вартість чотириколісних коней за кордоном. Але придбати авто в іншій країні – це лише перший крок. В Україні транспортний засіб потрібно розмитнити, зібрати всі необхідні документи та зареєструвати його у сервісному центрі МВС. Розглянемо покроково, як це зробити. Після розмитнення потрібно отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації. Далі варто звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто, під час якого перевірять справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів. І вже фінальний етап, після проходження усіх інстанцій та збору документів – зареєструвати авто у сервісному центрі МВС. Для цього спочатку треба взяти талон на реєстрацію транспортного засобу, що перебував в експлуатації за кордоном, у терміналі в приміщенні сервісного центру МВС або онлайн через функціонал е-запис. Перелік документів для отримання послуги: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника); документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торгівельної організації — договір купівлі-продажу); реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави; документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху (сертифікат відповідності); висновок про експертне дослідження транспортного засобу. Після реєстрації транспортного засобу власник або його представник отримує номерний знак і свідоцтво про реєстрацію авто в Україні. Звертаємо увагу, що при першій реєстрації легкового автомобіля сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Він залежить від вартості легкового транспортного засобу, яка зазначена у митній декларації. У 2024 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації  легкових транспортних засобів, крім легкових автомобілів, оснащених виключно електричними двигунами становить : не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%; більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%; більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дуже часто в інформаційних ресурсах з’являється інформація, що водії користуються фальшивими документами. Так, до прикладу, днями на Житомирщині патрульні поліцейські виявили у кермувальника легкового авто посвідчення водія з ознаками підробки. Як правило, громадяни самі зізнаються, що документ придбали в мережі. І такі випадки непоодинокі. Подеколи клієнти звертаються в сервісні центри МВС зі скаргами, що їхнє посвідчення водія не відображається в електронних сервісах. Після уточнення даних та перевірки адміністратором стає зрозуміло, що підроблений документ придбали в Інтернеті. Шахраї обіцяють швидко розв’язати питання з документами. Зазвичай, вони використовують соціальні мережі та фішингові сайти, які зовні схожі на офіційний вебресурс Головного сервісного центру МВС. Головна їхня мета – виманити у довірливих або неуважних користувачів персональні дані, які надалі можуть використати у неправомірних цілях. Тому радимо не переходити за сумнівними посиланнями в Інтернеті та не вводити персональні дані на підозрілих онлайн-ресурсах. Усі державні вебсайти завжди мають домен «gov.ua». У Головному сервісному центрі МВС закликають не користуватись послугами шахраїв. Єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія – освоїти теоретичну частину самостійно або в автошколі, скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Запис на іспит можливо здійснити онлайн через Е-запис: талони на практичні іспити доступні на 21 день, а на теоретичні – 14 днів. Також потрібно бути особливо уважними, публікуючи свої документи в мережі. Як би сильно ви не раділи отриманому посвідченню водія або свідоцтву про реєстрацію омріяного авто – не поспішайте викладати фото в соцмережі. Обов’язково заблюрте або приховайте персональні дані. Таким чином ви захистите не лише себе, а й значно ускладните роботу шахраям, які «полюють» на чинні зразки бланкової продукції, щоб зробити фальшивки максимально подібними до оригіналу. Якщо ж ви все ж сумніваєтесь у легітимності свого документа, перевірити його можливо онлайн у декілька кліків. На сайті Головного Сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 1 серпня сервісні центри МВС видаватимуть оновлені бланки посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Вони матимуть додаткові елементи захисту. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері телеканалу «Київ24». «На захисному покритті бланків до голографічного зображення емблеми МВС додається спеціальне маркування. Воно складається з трьох літер і шести цифр. Такий посилений захист суттєво знизить ризики підробки документів», – сказав Микола Рудик. Начальник Головного сервісного центру МВС розповів про ще один елемент захисту на бланках свідоцтва про реєстрацію автомобіля, які вже видаються. Це QR-код, що розміщений у правому нижньому куті: «Він містить посилання на онлайн-сервіс Головного сервісного центру МВС, де можна перевірити свої документи. Після сканування QR-коду на екрані з’явиться вся інформація, внесена до електронного реєстру – серія, номер документа та дані про транспортний засіб». Звертаємо увагу, що всі видані раніше в сервісних центрах МВС документи залишаються дійсними і громадяни можуть продовжувати ними користуватися. Однак, за бажанням, можуть звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС та обміняти на новий зразок посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію автомобілів. Також Микола Рудик розповів, що Головний сервісний центр МВС активно співпрацює з Кіберполіцією у протидії виготовленню фальшивих документів: «Моніторимо соціальні мережі, досить часто громадяни самостійно нам повідомляють про фейкові ресурси, які пропонують купити водійські документи. Тож усі виявлені посилання та оголошення про підроблені документи ми направляємо до Кіберполіції, яка відпрацьовує отримані дані». Тому закликаємо усіх громадян не користуватись послугами шахраїв та не купувати фальшиві документи. Адже єдиний спосіб отримати посвідчення водія – скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС дбають про рівність можливостей та доступність послуг для всіх громадян. З початку повномасштабного вторгнення росії в Україну все частіше постає питання переобладнання авто для людей з інвалідністю.  Транспортний засіб можна переобладнати під фізичні особливості водія, особливо це актуально для військових, що отримали поранення. Пан Віктор вирішив переобладнати свою автівку на ручне керування. З початку повномасштабного вторгнення він став до лав Збройних сил України, захищав Київ та воював на Луганському напрямку. Там він отримав поранення, після чого пересів на крісло колісне. Пішов навчатися в «автошколу для осіб з інвалідністю» на базі Національної академії внутрішніх справ, отримав посвідчення водія та вирішив переобладнати авто. Першим кроком для переобладнання авто є отримання висновку про погодження на переобладнання транспортного засобу. Для отримання такого висновку можна звернутися до Головного сервісного центру МВС. Документи із заявою можна подати двома варіантами: особисто за адресою м. Київ, вулиця Мрії, 19. Також документи можна надіслати поштою на адресу м. Київ, вул. Лук’янівська, 62, особливо це актуально для заявників, що проживають в іншому місті України. Приклади заяв знаходяться на сайті Головного сервісного центру МВС. Потрібно обрати  вид переобладнання і внести всю необхідну інформацію у форму, зокрема марку та рік виготовлення авто, номерний знак, VIN-код, об’єм двигуна і технічні характеристики. Разом із заявою подається квитанція про оплату послуги. Орієнтовна вартість послуги без урахування банківської комісії — 98 грн, бланкова продукція висновку коштуватиме трохи більше 35-и гривень. «При формуванні висновку вивчається технічна можливість переобладнання та його умови, також зміни мають відповідати вимогам щодо забезпечення безпеки дорожнього руху. Висновок про погодження на переобладнання авто виготовляється протягом 10 днів. З цим документом можна звернутися до станції технічного обслуговування», — розповів Олексій Балдін, заступник начальника управління стандартизації ГСЦ МВС. Після переобладнання авто необхідно звернутися до одного з  органів сертифікації, уповноважених Мінінфраструктури України та отримати сертифікат відповідності на переобладнаний транспортний засіб. Потім потрібно перереєструвати авто у сервісному центрі МВС. Для цього потрібно взяти талон  на послугу онлайн через е-запис або в терміналі сервісного центру МВС. З собою необхідно мати наступні документи:       паспорт громадянина України;       реєстраційний номер облікової картки платника податків;       свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;       сертифікат відповідності;       висновок на переобладнання. Адміністратор перевіряє всі документи, проводить операцію з перереєстрації авто, вносить відповідні зміни у базу даних та видає нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з позначкою про переобладнання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Керувати чужою автівкою та бути відповідальним — це бути належним користувачем.  Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах керує транспортним засобом, який їй не належить. Тобто за порушенням правил дорожнього руху відповідатиме не власник, а водій авто. До того ж у належного користувача відображатиметься свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, яким він керує, у застосунку Дія. Призначити належного користувача можливо у будь-якому зручному сервісному центрі МВС або онлайн у Кабінеті водія чи в Дії. У Кабінеті водія власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію автомобіля, а в особи, яка керуватиме цим авто, – посвідчення водія відповідної категорії. Під час оформлення заявки вносяться електронні адреси й номери телефонів учасників угоди, а також ідентифікаційний код майбутнього належного користувача. Власник та майбутній належний користувач можуть оформлювати документи на відстані завдяки цифровим підписам. При оформленні послуги в Дії, власник авто створює запит на «шеринг» у вигляді QR-коду. Водій сканує цей код з телефона власника і підтверджує намір стати належним користувачем. Юридичні особи також можуть призначити належних користувачів на свої авто. Раніше ця послуга для підприємств була доступна лише у сервісному центрі МВС. Наразі юридичні особи можуть призначити належного користувача онлайн через Кабінет водія для бізнесу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Багато українців були змушені покинути свій дім та переїхати до інших країн у зв’язку з повномасштабним вторгненням росії в Україну. Триває третій рік війни, і за цей час українці за кордоном вже встигли обміняти свої українські посвідчення водія або ж отримати іноземні водійські документи. Після повернення на Батьківщину на постійне місце проживання українці мають обміняти іноземний водійський документ на національний. Умови обміну іноземного посвідчення водія на національне для українців Якщо особа отримала водійський документ у країні, що ратифікувала Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року, для обміну посвідчення водія потрібно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС. За наявності документу, що підтверджує факт видачі посвідчення за кордоном, навчатися в автошколі не потрібно. Якщо громадянин України отримав водійський документ у країні, що ратифікувала Віденську конвенцію про дорожній рух 1968 року, іспити складати не потрібно. Варто звернутися до сервісного центру МВС з повним пакетом документів. Згідно постанови Кабінету міністрів України №340, громадяни України, які за кордоном обміняли національне посвідчення водія на іноземне, і хочуть повернути український водійський документ, отримають після обміну українське посвідчення водія з усіма категоріями, що були зазначені в національному посвідченні водія, обміняному за кордоном. Також іспити не потрібно складати, якщо між Україною та країною видачі іноземного посвідчення водія укладено міжнародний договір про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. Наразі відповідні договори діють з Іспанією, Італією, Литвою, Туреччиною та Об’єднаними Арабськими Еміратами. Як обміняти іноземне посвідчення водія Для обміну іноземного посвідчення водія потрібно звернутися до сервісного центру МВС особисто з такими документами: паспорт громадянина України, або паспорт громадянина України для виїзду за кордон, або тимчасове посвідчення громадянина України або посвідка на постійне проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка про придатність до керування транспортними засобами; наявне посвідчення водія та його нотаріально завірений переклад; документ, виданий компетентним органом іноземної держави, дипломатичним представництвом чи консульською установою іноземної держави в Україні, що підтверджує факт видачі такого посвідчення водія та відсутність відомостей про позбавлення права на керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в цьому праві, а також його нотаріально завірений переклад. Якщо іноземець переїхав на постійне місце проживання в Україну, то обміняти іноземне посвідчення водія на національне потрібно протягом 60 днів з моменту видачі документів на постійне проживання Державною міграційною службою. При обміні потрібно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС.  Іспити не потрібно складати у випадку наявності міжнародного договору про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На шляху євроінтеграції вдосконалюємо послуги сервісних центрів МВС та переймаємо передовий європейський досвід. Одним із ключових напрямків діяльності Головного сервісного центру МВС є покращення надання адміністративних послуг та впровадження для цього стандартів ЄС. Відтак, представники Головного сервісного центру МВС провели онлайн-зустріч з експертами Центрального бюро посвідчень водія (CBR) з Нідерландів за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки України (КМЄС в Україні). До заходу також долучились представники зацікавлених профільних підрозділів Міністерства внутрішніх справ України: Департаменту міжнародних зв’язків, Департаменту освіти, науки та спорту, Управління моніторингу дотримання прав людини. Вказана онлайн-зустрічі стала продовженням співпраці, прикладом якої є візит експертів CBR до України у січні цього року. За результатом вказаного візиту нідерландськими колегами підготовлено консультаційний звіт з рекомендаціями, який став предметом обговорення під час нинішньої онлайн-зустрічі. Ключову увагу приділили питанням безбар’єрності. Зокрема, обговорили зазначені у звіті рекомендації щодо запровадження системи оцінювання придатності до керування транспортними засобами. Досвід іноземних партнерів є дуже важливим для нашої держави, адже у Нідерландах створена одна з найдосконаліших у ЄС систем допуску до керування осіб з інвалідністю, яка включає, наприклад, окрему складову для забезпечення можливості керування мотоциклами. «Ми всі розуміємо, що забезпечення рівних прав та можливостей наших громадян є пріоритетним під час надання державних послуг. Особливо це питання актуальне зараз, під час російської агресії. Тому важливо надати можливість особам з інвалідністю отримувати посвідчення водія, аби вони були більш мобільними», – сказав перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Карабиць. Фахівці Головного сервісного центру МВС розповіли про зроблені кроки на шляху до спрощення та вдосконалення системи допуску осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами в Україні. Зокрема, про врахування положень законодавства ЄС та нідерландського досвіду під час підготовки спільно з МОЗ змін до Положення про медичний огляд кандидатів у водії та водіїв транспортних засобів. Також Міністерством внутрішніх справ України затверджено вимоги до екзаменаторів, які прийматимуть іспити в кандидатів у водії. Розробляються відповідні програми з підготовки екзаменаторів, які, серед іншого, враховуватимуть особливості допуску до керування осіб з інвалідністю. Своєю чергою експерти CBR поділились особливостями допуску осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами в Нідерландах та відповіли на питання українських колег. Фахівці Центрального бюро посвідчень водія звернули увагу на те, що в Нідерландах розроблена та діє покрокова інструкція та відповідні протоколи щодо визначення придатності до керування за певним типом інвалідності з урахуванням індивідуального підходу до кожної людини. Особливістю нідерландського підходу є також тісна співпраця між підприємствами, які переобладнують транспортні засоби під потреби осіб з інвалідністю, інструкторами спеціалізованих автошкіл та експертами CBR, що спрямована на створення можливості керування транспортними засобами особами з інвалідністю за безумовного забезпечення безпеки інших учасників дорожнього руху. За результатами зустрічі домовились провести у Нідерландах навчальний тренінг для українських екзаменаторів, який може відбутися на початку наступного року. Вказане дозволить отримати знання та практичні навички щодо визначення придатності до керування транспортними засобами та індивідуального підбору необхідної адаптації транспортного засобу для можливості керування особою з інвалідністю. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щороку на автодорогах фіксують сотні транспортних аварій, у яких травмуються пасажири та пішоходи. Часто причинами ДТП стають порушення правил дорожнього руху та керування у стані алкогольного сп’яніння. У таких випадках на водіїв може очікувати позбавлення права керування транспортним засобом та вилучення посвідчення водія. У Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій, як відновити посвідчення водія. Громадянам, які позбавлені права на керування за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення водія повертають. Однак для цього необхідно обов’язково пройти позачерговий медичний огляд, скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. За наявності двох або більше категорій, іспити складаються за вищою категорією. Вилучений документ зберігається у сервісному центрі МВС за місцем проживання особи. Звертаємо увагу, що особи, які вперше отримали посвідчення водія на 2 роки при вчиненні порушення за ст. 130 або/та ст. 124, водійське не повертають. Для відновлення права керування транспортним засобом, необхідно освоїти теоретичну частину в автошколі або самостійно,  скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. За умови успішного складання іспитів, посвідчення водія знову видається на 2 роки. Нагадуємо, що для відновлення права керування транспортним засобом до сервісного центру МВС подається пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або паспорт для виїзду за кордон, або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка про придатність до керування транспортним засобом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.