Новини

Шалений темп життя, війна, переміщення з одного міста в інше, обстріли, або ж банальна неуважність чи робота кишенькових злодіїв можуть стати причиною втрати важливих документів. Якщо загубили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – не панікуйте. Його можна відновити у сервісному центрі МВС, навіть якщо документ зник за кордоном. З початку 2024 року цією послугою скористались понад 38 тисяч відвідувачів. Для початку потрібно взяти талон на послугу «перереєстрація транспортного засобу» через функціонал Е-запису або в терміналі, що знаходиться у приміщенні сервісного центру МВС. Документи для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу:  паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника); довідка з поліції (якщо свідоцтво було викрадено). Для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу не потрібно проходити експертне дослідження. Новий документ власник авто отримує в день звернення до сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті

Донедавна, транспортні засоби, ввезені як гуманітарна допомога, могли отримати лише тимчасову реєстрацію. Відтепер гуманітарні автівки можна поставити на державний облік. Це регулює постанова Кабміну № 895, яка набрала чинності 9 вересня.  Про це повідомив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Карабиць в етері телемарафону «Єдині Новини» на телеканалі «Ми-Україна». Після постановки на державний облік можна призначити належного користувача, тобто відповідального водія, який у випадку порушень ПДР буде нести персональну відповідальність. Варто зазначити, що тимчасова реєстрація гуманітарних авто залишається доступною. «Перше, на що потрібно звернути увагу – це за якою декларацією ввезене авто. Постановою Уряду № 953 від 5 вересня 2023 року затверджена декларація про перелік товарів, які визнаються гуманітарною допомогою. Саме ця декларація дозволяє поставити авто на державний облік.  Відомості з неї містяться в Єдиному реєстрі отримувачів гуманітарної допомоги», – повідомив Олександр Карабиць. Також потрібно отримати сертифікат відповідності та пройти експертне дослідження в Експертній службі МВС. У разі реєстрації легкового автомобіля, треба мати документ, що підтверджує оціночну вартість транспортного засобу. Саме з цієї вартості стягується податок при першій реєстрації транспортного засобу до Пенсійного фонду (від 3% до 5%, залежно від вартості авто). З повним переліком документів, необхідних для постановки на державний облік транспортних засобів, ввезених як гуманітарна допомога, можна ознайомитися за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека на дорозі залежить від майстерності водія та від належного стану автомобіля. Важливо, аби транспортний засіб був справний та відповідав усім вимогам безпеки дорожнього руху та екологічності. Саме тому потрібно перевіряти технічний стан автівки. Обов’язковий технічний контроль (далі – ОТК)  повинні проходити вантажні автомобілі, автобуси, транспортні засоби, які перевозять небезпечні вантажі, та легкові авто, що використовуються з метою отримання прибутку, зокрема таксі. Контроль здійснюють сертифіковані організації, котрі мають відповідне обладнання. Під час процедури ОТК перевіряються гальмівна система та рульове керування, пневматичні шини та колеса, світлопропускання скла, справність зовнішніх світлових приладів. Якщо транспортний засіб має газобалонне обладнання, його теж ретельно діагностують. Періодичність проходження обов’язкового технічного контролю транспортних засобів Кожні два роки: легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, вантажні автомобілі вантажопідйомністю до 3,5 тонни, причепи до них – зі строком експлуатації понад два роки. Щороку: вантажні автомобілі вантажністю понад 3,5 тонни, причепи до них, таксі – незалежно від строку експлуатації. Двічі на рік: автобуси, спеціалізовані транспортні засоби, котрі перевозять небезпечні вантажі, – незалежно від строку експлуатації. Під час перевірки здійснюється фотофіксація проведення ОТК. Передбачена також відеофіксація процесу контролю, але вона буде впроваджена через пів року після припинення або скасування воєнного стану. Результати вносять у спеціальну електронну форму протоколу ОТК. Перевірити чинність документа можна онлайн на сторінці Головного сервісного центру МВС через сервіс  «Перевірка протоколу ОТК». Протоколи ОТК, видані після 9 лютого 2024 року, можна також перевірити за допомогою сканування QR-коду, розміщеного на документі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

З початку 2024 року водіям-початківцям видали 159 822 водійських посвідчень. Посвідчення водія, видані вперше, дійсні впродовж 2 років, а після закінчення цього терміну їх необхідно обміняти. Нагадуємо алгоритм дій, як це зробити. Обмін посвідчення водія, яке видане вперше на 2 роки, можливо здійснити після закінчення його терміну. Тобто, починаючи з наступного дня після вказаної як кінцева дата у наявному водійському. Послуга доступна як онлайн – через Кабінет водія або застосунок Дія, так і при особистому зверненні до будь-якого сервісного центру МВС. Обмін посвідчення водія у сервісному центрі МВС Послуги надаються за електронними талонами. Вони доступні через функціонал Е-запис та в терміналі сервісного центру МВС. Для обміну посвідчення водія необхідно взяти з собою такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання, копію реєстраційного номера облікової картки платника податків та наявне посвідчення водія. Під час дії воєнного стану медична довідка не є обов’язковою. Послуга надається в день звернення. Обмін посвідчення водія онлайн Для замовлення послуги онлайн необхідно виконати такі Дії: авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія; обрати послугу обміну посвідчення водія; вказати причину заміни документа; вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик; обрати спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу. Орієнтовна вартість – 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн. Звертаємо увагу: за наявності понад 2 порушень правил дорожнього руху, обмін посвідчення водія не здійснюється. У такому випадку необхідно повторно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС. Під час дії воєнного стану дозволяється користуватись протермінованим посвідченням водія. З таким документом можливо керувати транспортним засобом на території України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Серед автовласників має попит послуга зберігання номерних знаків. Цей сервіс актуальний для тих осіб, хто в майбутньому хоче перезакріпити свої улюблені номери за іншим своїм транспортним засобом. Як скористатись послугою – у Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій. Залишити номерні знаки на відповідальне зберігання можливо у будь-якому зручному сервісному центрі МВС. До прикладу, під час продажу чи вибракування транспортного засобу автовласник має намір зберегти за собою номери. Для цього необхідно виконати алгоритм дій: повідомити адміністратора про бажання залишити номерний знак на платному зберігані в сервісному центрі МВС; заповнити заяву, яку надасть адміністратор; оплатити за послугу зберігання і надати документ (квитанцію) про оплату адміністратору. Вартість за одну добу зберігання становить 10,8 грн. Термін зберігання визначає сам клієнт, який замовляє послугу. Звертаємо увагу: надалі номерний знак можливо закріпити не тільки за своїм авто, а й за транспортним засобом іншого з подружжя, дітей або батьків. Нагадуємо, що автовласникам також доступна можливість продовжити термін зберігання номерних знаків. Це можливо зробити як у сервісному центрі МВС, так і онлайн у Кабінеті водія. Послуга зручна в користуванні та дозволяє зекономити час і швидко продовжити термін зберігання. Аби продовжити зберігання номерних знаків онлайн, необхідно авторизуватись, обрати цю послугу серед інших та вказати термін, на який продовжується зберігання. Система самостійно сформує платіжний документ. Після цього здійснюється оплата за зберігання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У зв’язку зі зростанням цін на бензин і дизель, автовласники шукають економніші види палива. Наразі в Україні спостерігається попит на встановлення газобалонного обладнання. Так, з початку 2024 року було перереєстровано 18 020 транспортних засобів у зв’язку із переобладнанням. У Головному сервісному центрі МВС нагадують: автовласники, які вирішили встановити газобалонне обладнання, мають здійснити перереєстрацію свого авто. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС у 10-денний термін після переобладнання транспортного засобу. Власник транспортного засобу має підготувати пакет документів: паспорт громадянина України або ID-картка; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто; свідоцтво про погодження конструкцій; сертифікат відповідності. Після здійснення перереєстрації транспортного засобу адміністратор видає власнику нове свідоцтво про реєстрацію авто. У ньому зазначається певний вид палива відповідно до встановленого. Звертаємо увагу, що проведення експертного дослідження та наявність самого авто в сервісному центрі МВС під час перереєстрації не є обов’язковим. Експертне дослідження проводиться за бажанням автовласника. Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 жовтня 2024 року о 11:00 год. у приміщенні Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Тернопільській області (Тернопільський район, с. Підгородне, вул. Стрийська, 5) відбудеться позачергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС.

Розглянемо ситуацію: ви живете в одному місті та поїхали у довгострокове відрядження в іншу область. І в цей момент загубили посвідчення водія. Що робити в такій ситуації? Головне – не панікувати, адже ми працюємо за принципом екстериторіальності. Тобто, незалежно від місця реєстрації чи проживання можливо звернутись до будь-якого найближчого сервісного центру МВС та відновити втрачений документ. Швидко, якісно та доступно – це одні з головних критеріїв роботи у забезпеченні громадян державними послугами. Саме тому послугами сервісних центрів МВС громадяни можуть користуватись незалежно від місця проживання. Особливо це актуально в умовах воєнного часу. За принципом екстериторіальності наразі громадянам доступні такі послуги: обмін та відновлення посвідчення водія; здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами; складання теоретичних та практичних іспитів. Зауважимо, практичний іспит дозволяється складати у будь-якому зручному екзаменаційному хабі. Більше немає вимоги, що кандидат у водії повинен перевіряти практичні навички керування там же, де успішно складений теоретичний іспит, як це було раніше. Нагадуємо, що послуги у сервісних центрах МВС надаються за талонами електронної черги. Вони доступні на сайті через Е-запис, через термінал, який розташований безпосередньо в сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вже два місяці як працівники сервісних центрів МВС на Донеччині змінили комфортні офіси на укриття. Незважаючи на постійні обстріли, ці відважні люди забезпечують доступність, безперервність і безпеку надання послуг як для цивільних, так і для військових. Їхня самовідданість і готовність працювати у найскладніших умовах є прикладом справжнього героїзму. Майже всі, хто читає цей матеріал, хоч раз у житті користувалися послугами сервісних центрів МВС. Сьогодні центри продовжують функціонувати й надавати послуги нашим громадянам навіть там, де небезпека стала частиною щоденної реальності. Біля лінії фронту та під постійними обстрілами сервісні центри МВС Донеччини продовжують працювати швидко, злагоджено та якісно. Кожен на своєму місці робить усе можливе, щоб люди отримували необхідні послуги. Через загострення оперативної ситуації по всій лінії фронту сервісний центр МВС у Покровську було передислоковано до сусіднього міста Добропілля. Краматорський сервісний центр МВС продовжує працювати в штатному режимі. Знімальна група Міністерства внутрішніх справ вирушила на Донеччину, щоб познайомитися з цими героїчними працівниками. У спецвипуску МВС «Незламний сервіс» ви побачите, як організовано роботу в умовах постійної небезпеки. Дізнаєтесь, яка послуга є найбільш популярною серед місцевого населення. Почуєте історії працівників — про їхню мотивацію, особисті переживання, взаємодію з військовими та готовність продовжувати служити на своєму «фронті», а головне — у себе вдома. Сервісні центри МВС обслуговують громадян в укритті з 20 липня. За цей час було надано понад 2000 послуг: переважна більшість це реєстрація/перереєстрація транспортних засобів та обмін/відновлення посвідчення водія. Як війна вплинула на життя працівників сервісних центрів МВС? Багато працівників сервісних центрів МВС Донеччини змушені були залишити свої домівки через війну. Дехто – один раз, а дехто –  вже двічі.  Валентина Забара, колишня співробітниця центру в Бахмуті, ділиться своєю історією: «У Бахмуті нічого, на жаль, не залишилося – ні мого дому, ні домівок моїх рідних. Вся моя сім’я виїхала: діти вчаться, а чоловік працює в Харківському госпіталі, рятуючи поранених військових хлопців. Попри це, я продовжую працювати в сервісному центрі МВС у Краматорську і мені тут дуже подобається». Микола Бандурка, керівник  сервісного  центру МВС у м. Покровськ, також розповідає про свою родину, яка змушена була переїхати через війну: «Дружина з молодшим сином перебувають у Дніпрі, а я зі старшим залишаюсь тут і продовжую працювати в сервісному центрі МВС, де я з 2015 року». Як змінилася робота сервісних центрів МВС? Війна змусила працівників сервісних центрів МВС пристосовуватися до нових умов. Костянтин Шпарага розповідає, як центр у Маріуполі було евакуйовано: «Коли почалася війна, ми були в Маріуполі, потім евакуювалися до Львова». Керівник  також зазначає, що під час повітряних тривог вони працюють в укриттях: «У Краматорську ми надаємо послуги з реєстрації транспортних засобів та обміну водійських посвідчень прямо в укритті, що зменшує тривожність серед громадян». Популярні послуги під час війни У зв’язку з евакуацією населення, серед найбільш затребуваних послуг стали: реєстрація транспортних засобів і обмін посвідчень водія. Наталя Єрьоменко, працівниця сервісного центру МВС, пояснює: «Найпопулярніші послуги зараз – це реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, обмін або відновлення посвідчення водія. Зокрема, багато людей оформлюють причепи, оскільки вони виїжджають із майном». Микола Бандурка додає: «Зараз дуже актуальною є реєстрація нових причепів. Це показник того, що люди намагаються зберегти своє майно, коли їдуть із зони бойових дій». Про відвідувачів сервісних центрів МВС Війна сильно вплинула на відвідувачів сервісних центрів МВС. Валентина Забара розповідає: «Дуже багато військових звертаються до нас за послугами. Вони приходять з фронту, їм потрібно швидко отримати послугу, щоб повернутися на позиції. Ми намагаємося зробити все максимально швидко та оперативно». Окрім військових, до центрів звертаються й цивільні. Валентина зазначає, що жінки також активно отримують посвідчення для водіння вантажівок: «Багато дівчат отримують категорію С і С1, оскільки їхні чоловіки захищають країну, а їм потрібно працювати». [metaslider id="12805"] Незламність команди і відданість своїй справі Працівники сервісних центрів МВС на Донеччині продовжують виконувати свою роботу, попри всі труднощі. Їхня відданість допомагає громадянам отримувати необхідні послуги навіть у найскладніших умовах. Це важливий елементом підтримки населення в цей важкий час. Як підсумувала Анна Шира, адміністраторка сервісного центру МВС: «Ми працюємо для того, щоб люди відчували себе захищеними, навіть коли над головами летять ракети, та мали можливість отримати державні послуги». [metaslider id="12809"] Ці люди — не просто працівники сервісних центрів МВС, вони — частина потужної команди Міністерства внутрішніх справ. Їхня щоденна праця в укриттях — це більше, ніж просто обов’язок. Це внесок у спільну справу, яка наближає нас до мирного майбутнього. Кожен на своєму місці, але тут. Кожен підтримує чим може, але тут. Кожен наповнює та наповнюється, знову ж таки, у себе вдома. І з кожного складається сильна непереможна нація, яка під обстрілами, у постійній небезпеці — працює, захищає і вірить. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перша група майбутніх екзаменаторів 9 жовтня розпочала навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. Десять слухачів з Київської, Чернігівської, Миколаївської, Харківської та Полтавської областей після успішного проходження курсу долучаться до команди екзаменаторів та прийматимуть практичні іспити. «Розпочинаємо перший в історії сервісних центрів МВС курс підготовки екзаменаторів. Окрім знань правил дорожнього руху, технічних характеристик транспортних засобів і навичок керування, викладачі приділятимуть увагу стандартам комунікації. Вивчатимуться психологічні аспекти спілкування з людьми в різних ситуаціях, зокрема, в кризових, а також – приймання іспитів в осіб з інвалідністю», – розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Навчання триватиме три тижні на базі Національної академії внутрішніх справ. У 100 годин курсу включені теми з вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху та відповідний європейський досвід. Майбутні екзаменатори вивчатимуть, як надавати першу медичну допомогу, механізми протидії корупції та за якими критеріями оцінювати водіїв. Навчання проводять викладачі Національної академії внутрішніх справ та представники Головного сервісного центру МВС. «Бажаємо, щоб цей навчальний процес пройшов успішно та результативно. Сподіваємося на дискусію, оскільки у викладачів закладів освіти є своє бачення подання матеріалу, а працівники сервісних центрів МВС знають нюанси, як ці знання реалізувати на практиці. Це нам допоможе для вдосконалення навчальної програми», – розповів  перший проректор НАВС Станіслав Гусарєв. [metaslider id="12774"] Після проходження курсу кандидати повинні успішно скласти іспити. І лише тоді вони будуть допущені до практичних іспитів у сервісних центрах МВС. Згідно з наказом МВС № 336 від 24 травня 2024 року, майбутні екзаменатори мають обов’язково пройти відповідну підготовку. Діючі екзаменатори теж проходитимуть підвищення кваліфікації – на них очікує 40-годинний курс підготовки. У майбутньому свої знання та навички екзаменатори підтверджуватимуть раз на два роки. То ж якщо ви маєте посвідчення водія відповідних категорій, досвід керування та досконало знаєте правила дорожнього руху, запрошуємо до співпраці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.