Новини

20 вересня в Тернопільській області стартував набір кандидатів на стажування в сервісних центрах МВС. Мешканцям краю пропонували пройти навчання на посади державних службовців за напрямком адміністраторів фронт-офісів сервісних центрів. Усе це, проводиться для того, аби покращити обслуговування населення під час проведення реєстрації транспортних засобів та здачі екзаменів для отримання водійських прав. Кожен із кандидатів проходив співбесіду на базі територіального сервісного центру. Її проводили представники центрального офісу та громадських організацій. З усіх вони відібрали двадцять найсильніших. Триватиме навчання п'ять тижнів. Один відводиться для вивчення теорії і чотири на практичні заняття. Після навчального курсу абітурієнти захищатимуть здобуті знання на конкурсі. Посада адміністратора - це посада державного службовця. Для того, щоб отримати її, потрібно не лише бажання. Одна з основних умов - це пройти конкурс, а саме - тести з сорока запитань та співбесіду.     

Регіональний сервісний центр МВС в Тернопільській області наголошує, що у відповідності до вимог п. 9.2.3 ДОПНВ автотранспортні засоби та причепи, що  перевозять небезпечні вантажі, повинні відповідати технічним вимогам Правил  № 13 ЄЕК ООН «Єдині технічні приписи щодо офіційного затвердження дорожніх транспортних засобів категорій М, N і О стосовно гальмування». У відповідності до вказаних Правил транспортні засоби (тягачі та транспортні засоби на жорсткій рамі) максимальною масою понад 16т та автотранспортні засоби, допущені до буксирування причепів (двохосьових причепів, напівпричепів і причепів з центральною віссю) максимальною масою понад 10т, повинні бути обладнанні антиблокувальною гальмівною системою категорії 1. А причепи (двохосьові причепи, напівпричепи і причепи з центральною віссю) максимальною масою понад 10т повинні бути обладнанні антиблокувальною гальмівною системою категорії А. Враховуючи дані вимоги повідомляємо, що з початку 2017 року можливі обмеження щодо допуску до перевезення небезпечних вантажів транспортних засобів, які не обладнані такими системами. З метою запобігання непорозумінь під час видачі свідоцтв про допущення транспортного засобу до перевезення небезпечних вантажів, необхідно завчасно подбати про обладнання автотранспортних засобів зазначеними антиблокувальними гальмівними системами.   Також для отримання або продовження свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів (далі – Свідоцтво) власник транспортного засобу, перевізник або уповноважена ним особа може звернутись до будь-якого територіального сервісного центру (далі – ТСЦ) РСЦ МВС в Тернопільській області, розташованого на території області. Для оформлення  Свідоцтва  суб’єкт  звернення повинен подати до ТСЦ вхідний пакет документів, передбачений п. 6.9.3 Правил дорожнього перевезення небезпечних вантажів, затверджений наказом МВС України від 26.07.2004 року № 822, а також надати на перевірку відповідно до вимог ДОПНВ укомплектований транспортний засіб. Перелік необхідних документів: а) заявка з переліком транспортних засобів із зазначенням: марки, номерного знаку транспортного засобу, № ООН, у разі необхідності транспортна назва та (або) група пакування, клас(и) або найменування групи вантажів, для перевезення яких буде використовуватися транспортний засіб; б) копія ДОПНВ-свідоцтва про підготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі; в) копія свідоцтва про підготовку уповноваженого з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів; г) на кожний транспортний засіб додатково: — копію свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; — копію ліцензійної картки на транспортний засіб (у разі надання послуг з перевезення небезпечних вантажів автотранспортом); — копію протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу, виданого суб’єктом проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, який внесений до реєстру МВС України. У разі якщо автотранспортні засоби належать військовим формуванням та органам внутрішніх справ, надається копія документу про перевірку технічного стану транспортного засобу, форма якого визначається відомчими наказами чи нормативно-правовими актами цих формувань та органів; — копію поліса обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів; — квитанцію про сплату за бланк свідоцтва та надання адміністративної послуги з оформлення свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. — Свідоцтво, у разі його продовження або заміни. Заявник за власною ініціативою може надати сертифікат типу транспортного засобу та обладнання відповідно до Порядку затвердження конструкції транспортних засобів, їх частин та обладнання, затвердженого наказом Міністерства інфраструктури України від 17 серпня 2012 року № 521, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 14 вересня 2012 року за № 1586/21898, та Порядку ведення реєстру сертифікатів типу транспортних засобів та обладнання і виданих виробниками сертифікатів відповідності транспортних засобів або обладнання, затвердженого наказом Міністерства інфраструктури України від 17 серпня 2012 року № 521, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 14 вересня 2012 року за № 1587/21899. Перевірка відповідності конструкції транспортного засобу та спеціального обладнання вимогам ДОПНВ проводиться відповідальним працівником ТСЦ шляхом візуального огляду. Елементи конструкції транспортного засобу, які перевіряються під час перевірки визначаються за таблицею контрольних перевірок, про що складається відповідний акт. За результатами перевірки посадова особа ТСЦ видає (продовжує) власникові транспортного засобу, перевізнику або уповноваженій ним особі засвідчене особистим підписом та печаткою ТСЦ Свідоцтво. Свідоцтво видається на строк, який не повинен перевищувати строку дії протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу, виданого суб’єктом здійснення обов’язкового технічного контролю. Огляд транспортних засобів та розгляд документів з оформлення Свідоцтв поданих до ТСЦ здійснюється в строк не пізніше десяти робочих днів з дати реєстрації заяви. Адреси, та телефони для довідок територіальних сервісних центрів  РСЦ МВС в Тернопільській області: ТСЦ № 6141, м. Тернопіль, вул. Бережанська, 65, тел. (0352) 43-58-03 ТСЦ № 6142, Тернопільська область, м. Підгайці, вул. Замкова, 18, тел. (03542) 2-19-33; ТСЦ № 6143, Тернопільська область, м. Кременець, вул. Шевченка, 67, тел. (03546) 2-38-93; ТСЦ № 6144, Тернопільська область, м. Теребовля, вул. Січ Стрільців, 64-А, тел. (03551) 2-37-26; ТСЦ № 6145, Тернопільська область, м. Чортків, вул. Копичинецька, 128, тел. (03552) 2-62-18.

В.о директора регіонального сервісного центру МВС в Тернопільській області  Святослав Вишневський взяв участь у круглому столі, за участю  радника міністра внутрішніх справ Володимир Мартиненко та керівників структурних підрозділів МВС Тернопільської області. Про співпрацю  громадськості та ЗМІ з підрозділами силових структур, які перебувають в підпорядкуванні міністерства внутрішніх справ, говорили у Тернополі під час зустрічі з радником Міністра внутрішніх справ України, головою Громадської ради при МВС Володимиром Мартиненком. За словами Володимира Мартиненка, Тернопільщина – це одинадцята область, де він зустрічається з представниками громадського активу краю, обговорює з ними наболілі питання  і на основі отриманих пропозицій розробляє плани на майбутнє. — Ми намагаємося знайти відповіді на питання, які є у громадськості щодо роботи правоохоронного відомства. Ми хочемо знати думку людей про нововведення, які плануються у Міністерстві, про хід реформ, про роботу того чи іншого підрозділу, який підпорядковується МВС. У ході зустрічі керівник Головного управління Національної поліції краю Олександр Богомол  запропонував керівникам силових структур, які знаходяться в підпорядкуванні міністерства внутрішніх справ, журналістам та громадським активістам у четвер, 13 жовтня, зібрати перше засідання спільної  робочої групи, обрати керівний склад, затвердити її членів та розпочати плідну роботу заради однієї мети – прозорої та ефективної роботи правоохоронного відомства.

Ми переконані, що успіх проведення реформи сервісних центрів залежить від висококваліфікованих і мотивованих працівників, запровадження нових стандартів роботи, серед яких – дружній сервіс та клієнтоорієнтованість, спрощення надання адміністративних послуг, боротьба з корупцією та впровадження сучасних технологій. Мета програми стажування – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу* найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС www.rsc_ter.hsc.gov.ua у розділі Послуги. Вимоги до кандидатів: громадянство України вік від 18 років закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста) відсутність судимостей досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Перевага надається  кандидатам, які раніше не працювали у відомствах, що підпорядковуються МВС, вмотивовані стати частиною реформи та прагнуть до якісного надання послуг громадянам. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет проведення інтерв’ю. Прийом заявок відбувається в онлайн-режимі, для цього необхідно заповнити анкету.   Заповнити анкету для стажування у Київській області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Графік проведення конкурсного відбору по областях дивіться у додатку. Програма стажування – це інтенсивний курс навчання, розрахований на 1-2 тижні теорії та 3-4 тижні практики (з 9:00 до 18:00), залежно від кількості людей у групах. Тренінги (теоретична частина) відбуваються за графіком, окремо для кожної області. Програма стажування є безкоштовною та неоплачуваною: стажери самостійно забезпечують собі проїзд до міста (обласного центру), де знаходиться РСЦ, та проживання під час стажування. Стажери, які проживають у містах, у яких є ТСЦ, зможуть відпрацювати практичні навички роботи адміністратором у своєму місті. По закінченні теоретичного навчання та проходження практики у ТСЦ, стажери будуть запрошені до РСЦ області для складання підсумкового іспиту та отримання сертифікатів. Після успішного проходження стажування учасникам буде запропоновано взяти участь у державному конкурсі на заміщення вакантних посад у ТСЦ у встановленому законом порядку. Тренінги – основи діяльності сервісних центрів МВС (законодавча база, робота з базами даних, алгоритми надання послуг), протидія корупції, відповідальність, професійна етика, ефективна комунікація та клієнтоорієнтований сервіс Практичне стажування – набуття навиків роботи у фронт-офісі ТСЦ Тестування – проміжні тести та фінальний іспит Після завершення навчання учасники отримають сертифікати про участь у програмі стажування в сервісних центрах МВС. Відповідальність учасників та правила участі в програмі стажування. Подаючи заявку на участь у конкурсі, учасник несе відповідальність за достовірність даних, указаних у своїй анкеті. Зверніть особливу увагу на правильне написання електронної адреси та контактного номера телефону, оскільки це єдиний спосіб зв’язатись із Вами, якщо Вас оберуть для участі в програмі стажування. У разі відсутності стажера на 1 дні тренінгів чи 2 днях практичного стажування його буде відраховано. Ми не приймаємо телефонних дзвінків, запитання надсилайте на електронну адресу відповідної області (див. у додатку). * під «прийняти на роботу» мається на увазі працевлаштування після успішного проходження конкурсу на заміщення вакантних посад державних службовців, який буде оголошено регіональним сервісним центром МВС.   Заповнити анкету для стажування у Київскій області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Стажування у сервісних центрах МВС України (Додаток – Графік) 

Перший сервісний центр Міністерства внутрішніх справ України відкрився у Києві сьогодні, 12 липня, за адресою: вул. Павла Усенка, 8. Відтепер громадяни зможуть отримати більше 300 послуг та витрачатимуть на це від 20 хвилин до двох-трьох годин. Серед основних переваг – сучасні технології, наявність електронної черги, система прозорості кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Сервісний центр надаватиме платні та безоплатні послуги, що належать до компетенції Міністерства. «Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи сервісних центрів МВС. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн- послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв'язок. Ми приділяли також багато уваги мотивації та навчанню співробітників – конкурс у Києві складав 43 претенденти на місце. Провели стажування, як для новачків, так і досвідчених співробітників. Я розраховую, що усі незабаром відчують, як змінюється ситуація на краще. Забудьте про старі МРЕВ. Головний пріорітет нового сервісу – комфорт та зручність для клієнта», – зазначив Арсен Аваков. Сервісний центр нового зразка технічно обладнаний та забезпечений усіма видами зв’язку, що дозволяє оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Сервісний центр також прийматиме заяви на виготовлення номерних знаків. «У сервісному центрі нового зразка створені усі необхідні умови для максимального комфорту громадян та швидкого надання послуг. Тут передбачена готівкова та безготівкова оплата послуг. Створені фронт та бек офіси, відтак час надання послуг врази скоротиться. Ми є тією установою, яка вже подбала про важливі життєві аспекти зручності: отримання послуги для людей з обмеженими можливостями, можливість приїхати з дітьми. Наш новий сервісний центр - це приклад того, як вони повинні виглядати по всій Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За його словами, планується також розширення функцій, а саме: прийом іспитів на право керування транспортними засобами всіх категорій, видача довідок про відсутність судимості, проведення огляду транспортних засобів для видачі свідоцтв про допуск транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів. [metaslider id=2010] фото Андрія Новицького  

Забезпечувати якісну роботу сервісних центрів МВС будуть високваліфіковані та мотивовані працівники. З цією метою була запроваджена конкурсна система на заміщення вакантних посад у сервісних центрах та розроблена система навчання та стажування для нових працівників у центрах обслуговування громадян. «Кадровий потенціал стане запорукою успіху реформи. Ми постійно працюємо над системою набору та навчання нових співробітників. Це нові люди з новими цінностями», – відзначає очільник Головного сервісного центру Владислав Криклій. Cтажування в сервісних центрах МВС в місті Києві стало першим пілотним проектом програм стажування в рамках проведення реформи сервісних центрів МВС. Було подано 2 574 анкети, а конкурс складав 43 кандидати на місце. Це молоді та освічені люди, які прагнуть починати зміни з себе. Відповідно до статистики близько 64% кандидатів мають досвід у сфері послуг, 90% не працювали раніше в системі МВС. Співробітникам сервісних центрів гарантуються нові умови роботи та гідна зарплатня. Кожен нестиме персональну відповідальність у роботі. У головному сервісному центрі переконані у тому, що це дасть змогу суттєво мінімізувати корупційні ризики.  

Київ, 30 червня: Міністерство внутрішніх справ презентує нову реформу – запуск сервісних центрів МВС України. Вони надаватимуть платні та безоплатні послуги, віднесені до компетенції відомства. Пріоритетом реформи є спрощення адміністративних послуг та їх децентралізація, якісні кадри та сервіс, клієнтоорієнтованість, а також впровадження сучасних технологій. Це дасть змогу мінімізувати корупційні ризики та викорінити посередництво. А клієнт зможе отримати необхідні послуги за простим та зрозумілим алгоритмом або ж скористатися допомогою компетентного консультанта. За словами міністра внутрішніх справ України Арсена Авакова, «генеральне прибирання» триває вже пів року. За цей час були ліквідовані пострадянські корумповані МРЕВ (Міжрайонний реєстраційно-екзаменаційний центр), проведено детальний внутрішній аудит та розроблено нову стратегію розвитку сервісних центрів. «Коли кожен громадянин, звернувшись за послугою, отримає якісний сервіс, зекономить власний час та бюджет, це означатиме, що ми на правильному шляху і реформа вже діє»,  – зазначив Арсен Аваков. Серед основних функцій та послуг сервісних центрів – видача водійських посвідчень, реєстрація та перереєстрація транспортних з асобів, видача та зберігання номерних знаків, а також оформлення дозволу на перевезення небезпечних вантажів. Крім цього, на базі сервісного центру можна буде скласти іспит на водійське посвідчення та отримати довідку про несудимість. Забезпечувати якісну роботу сервісних центрів будуть високваліфіковані та мотивовані пра цівники. З цією метою була запроваджена конкурсна система на заміщення вакантних посад у сервісних центрах та розроблена система навчання та стажування для нових працівників у центрах обслуговування громадян. За словами в.о. директора Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія, стажування в сервісних центрах МВС в місті Києві стало першим пілотним проектом програм стажування в рамках проведення реформи сервісних центрів МВС. Було подано 2 574 анкети, а конкурс складав 43 кандидати на місце. «Кадровий потенціал стане запорукою успіху реформи. Ми постійно працюємо над системою набору та навчання нових співробітників. Це нові люди з новими цінностями», – зауважив Владислав Криклій. Відбудуться зміни і у площині екзаменаційної системи для отримання водійського посвідчення: чітке розмежування теоретичних питань в залежності від категорії, встановлення системи відео-фіксації в навчальних машинах при практичній перевірці знань. Запуск нової системи екзаменації – це наш пріоритет для підвищення безпеки на дорогах. Він додав також, що зі свого боку гарантуватиме співробітникам нові умови роботи та гідну зарплатню. Проте вимагатиме від кожного персональної відп овідальності у роботі. На його думку, це дасть змогу суттєво мінімізувати корупційні ризики. За словами Владислава Криклія, територіальний сервісний центр нового зразку з’явиться у Києві у першій декаді липня. Це стане ще одним кроком наближення реформи до громадян. Згодом, за його словами, вже восени розпочнуть свою роботу мобільні сервісні центри МВС, які будуть за графіком виїжджати у віддалені місця, де відсутні стаціонарні сервісні центри. У рамках реформи також заплановано значно розширити перелік он-лайн послуг. Найпопулярніші з них можна отримати, сидячи вдома чи в офісі. За останні кілька місяців вдалося запровадити низку послуг. На офіційному сайті Головного сервісного центру (ГСЦ) можна отримати витяг з Єдиного державного реєстру МВС про володіння транспортними засобами, який дозволяє побачити інформацію щодо зареєстрованих транспортних засобів фізичних та юридичних осіб. Також, аби мінімізувати корупцію та зробити діяльність ГСЦ прозорішою, за роботою регіональних сервісних центрів можна спостерігати у режимі реального часу. Сервіс працює на офіційному сайті ГСЦ, а для перегляду необхідно вказати лише номер центру у регіоні або його поштову адресу. Cлідкуйте за реформою сервісних центрів МВС України!

У зв’язку з поновленням роботи акредитаційної комісії з державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, до Головного сервісного центру МВС надходять значна кількість запитань щодо особливостей оформлення та надання на розгляд до державної акредитаційної комісії пакетів документів від закладів, що займаються відповідною діяльністю. Головним сервісним центром підготовлено роз‘яснення щодо подання документів, до акредитаційної комісії з державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, яке розміщене у розділі «Громадянам», що на головній сторінці офіційного сайту ГСЦ МВС.

У рамках реформи відомства відбудеться запуск роботи 200 веб-камер, що транслюватимуть в режимі реального часу роботу сервісних центрів МВС. Сервіс працюватиме на офіційному сайті Головного сервісного центру, для перегляду необхідно вказати лише номер центру у регіоні або його поштову адресу. На сьогодні розпочато роботу 24-х веб-камер у сервісних центрах міста Києва, а також Київської, Чернівецької, Одеської, Дніпропетровської, Сумської та Вінницької областей з одночасною розробкою інтерактивних карт з вибором потрібної області. Всього ж до кінця року планується запуск роботи 50-ти веб-камер у регіональних сервісних центрах та близько 150-ти у територіальних сервісних центрах по всій Україні. Вже закінчується встановлення веб-камер у Львівській та Харківській областях. «Ми розраховуємо, що сервіс дозволить суттєво підвищити прозорість нашої роботи. Це дасть змогу забезпечити громадянам додаткову зручність користування послугами, спланувати візит до відповідного сервісного центру, виходячи з навантаження, а також контроль і моніторинг реальних відвідувачів та громадський контроль», — зазначає очільник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Владислав Криклій відзначив, що одними камерами провести реформи та зміни неможливо, тож на цьому зупинятися не планують. Довідково: згідно із законодавством, сервісні центри МВС надають платні і безоплатні послуги, що віднесені до компетенції відомства. Зокрема, йдеться про надання адміністративних, комерційних, господарських послуг, а саме: моніторинг дотримання суб’єктами господарювання норм, правил і стандартів, здійснення контролю за відповідністю технічного стану та комплектації транспортних засобів нормам і стандартам, за порядком обміну та видачі посвідчень водія тощо. Крім того, Центри здійснюють внесення інформації до відповідних державних реєстрів, забезпечують державний облік зареєстрованих транспортних засобів. Надання сервісних послуг здійснюється через адміністратора.