Онлайн замовлення послуги — це швидко і зручно. Сервісні центри МВС у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та ДП «ІНФОТЕХ» надають можливість так замовити не просто довідку, а документ, що дає право керувати транспортним засобом. Замовити обмін виданого вперше посвідчення водія чи після зміни паспортних даних або відновлення втраченого водійського — легко: кілька кліків у застосунку.

Із 23 травня, коли онлайн-послугу було запущено в Дії, до сьогодні, 16 червня, уже оформлено 41 229 заявок на обмін або відновлення посвідчення водія.

Із них 32 292 — із отриманням фізичного посвідчення водія у зручному для замовника сервісному центрі МВС; а 8 937 — з отриманням виключно Е-посвідчення водія, тобто в електронній формі без використання пластикового бланка.

Аналізуючи статистику, маємо констатувати, що не всі подані заявки опрацьовуються успішно і призводять до обміну посвідчення водія. Адміністратори сервісних центрів МВС відхилили 5 980 заявок і ці водії отримали причину відмови, а не новий документ.

Основні причини відмов при замовленні онлайн 

Варто наголосити, що обмін виданого вперше посвідчення водія, на 2 роки, можливо виключно після закінчення строку його дії, а не раніше. Тобто, починаючи з дня, наступного після дати, вказаної як кінцева у наявному документі. При цьому у водія має бути не більше 2 адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху та не вчинення нею кримінального правопорушення, передбаченого статтею 286 Кримінального кодексу України, щоб такий обмін відбувся без складання іспитів.

Якщо ж порушень правил дорожнього руху і правил паркування було більше, то такому водію потрібно знову скласти іспити в сервісному центрі МВС і тільки тоді отримати посвідчення з терміном дії 30 років, а не 2 роки.

А також, нагадуємо, що при зміні особистих даних: ім’я, прізвище, по батькові чи стать — потрібно долучати скани документу, який підтверджує цю зміну — наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу або свідоцтво про розірвання шлюбу. Лише нового паспорта не достатньо для схвалення заявки на обмін водійського.

А що по Е-посвідченнях?

Якщо говорити про статистику виданих сервісними центрами МВС Е-посвідчень, то їх успішно згенеровано 6 946 загалом по Україні. Це віртуальні посвідчення водія, які формуються на електронних бланках із своєю серією та номером.

Міжнародне законодавство поки не регулює їх використання, але Україна стала тою державою, де можна відмовитись від пластикового бланка. Ці Е-посвідчення можливо замовити як через Дію, так і через Електронний кабінет водія онлайн при обміні або відновленні посвідчення водія. А також електронний варіант водійського можна згенерувати і офлайн у сервісному центрі МВС, тобто можна відмовитись від пластикового бланку і не сплачувати за його вартість. Так уже зробило 2 водії на всю Україну, коли отримували нове посвідчення водія після успішного складання іспитів та відкриття права керувати іншими категоріями транспортних засобів, ніж було в них раніше.

Загальна статистика щодо виданих національних посвідчень водія

Загалом же з початку року сервісні центри МВС по всій Україні вже видали вже 573 650 посвідчень водія. У тому числі понад 159 тисяч з них були видані вперше, 309,5 тисяч посвідчень були видані у зв’язку з обміном, а понад 31 тисяча посвідчень були відновлені для водіїв після втрати чи викрадення документу.

Більше про послуги обміну і відновлення посвідчення водія можна прочитати у розіділі «Обмін посвідчення водія».

Зауважимо, при замовленні послуги в Дії неможливо обрати спосіб з доставкою АТ  «Укрпошта», бо її забезпечує ДП «ІНФОТЕХ», яка обслуговує Електронний кабінет водія. Тобто, поштова доставка є лише при замовленні послуги обміну чи відновлення посвідчення водія через Електронний кабінет водія.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

Зміни в реєстрації та перереєстрації транспортних засобів стосуватимуться обов’язковості проходження експертного дослідження транспортних засобів. Про це заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий написав у своїй авторській колонці для видання Цензор.НЕТ.

Як стало відомо, Уряд України ухвалив Постанову, яка визначає, що під час перереєстрації транспортного засобу проведення експертного дослідження не є обов’язковим, за винятком ввезення вживаних автомобілів з-за кордону вперше. Ця Постанова набирає чинності з моменту її опублікування, поки що цього не сталось.

Таким чином, процедура купівлі-продажу транспортного засобу стає ще зручнішою: необхідно буде отримати талон е-запису на отримання послуг в сервісному центрі МВС на конкретно визначену дату й час (онлайн або через термінал) та отримати послугу в адміністратора, надавши повний пакет необхідних документів для отримання такої послуги. Тепер перереєстрація триватиме близько 25 хв.

За бажанням продавця або покупця можна буде провести експертне дослідження транспортного засобу і реєстраційних документів до нього і отримати все ж висновок Експертної служби МВС або іншої державної спеціалізованої установи, що проводить судово-експертну діяльність і яка має кваліфікацію судового експерта з правом проведення досліджень за відповідними експертними спеціальностями. Такий висновок є чинним 10 днів.

«Передусім ми прагнемо надати можливість особі здійснювати усвідомлений вибір щодо порядку, місця, способу, формату отримання послуги, з огляду на що відповідний державний орган має запропонувати різні варіанти. Водночас вважаємо за доцільне інформувати громадян про потенційні ризики та шляхи їх уникнення», — пояснив заступник Глави МВС.

Богдан Драп’ятий наголосив, що здебільшого немає практичної потреби проводити експертне дослідження автомобіля.

При проведенні експертного дослідження під час перереєстрації транспортних засобів Експертина служба МВС у 2022 році виявили 1202 транспортні засоби з підробленими або заміненими ідентифікаційними номерами двигуна, шасі автомобіля, а в першій половині 2023 року — 381. Більшість таких порушень було виявлено під час дослідження вживаних транспортних засобів ввезених з-за кордону вперше. Тому для них обов’язковість експертного дослідження зберігається.

«Загалом за рік проводиться близько 1,5 млн експертних досліджень транспортних засобів і документів про їх реєстрацію. Тобто у відсотковому співвідношенні експерти виявляли 0,08 % порушень із загальної кількості досліджень», — пояснив заступник Міністра внутрішніх справ України.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Онлайн-послугою сервісних центрів МВС у Електронному кабінеті водія успішно скористались уже 4 027 автовласників. Гарна статистика. Пишаємось вашою креативністю, українці! Адже кожен із замовлених номерних знаків є унікальним і не повторюється.

23 березня ми відновили послугу замовлення індивідуальних номерних знаків і з того часу до 12 червня уже було замовлено 4 274 макетів. З них офлайн у сервісних центрах МВС лише 247 замовлень, а всі інші — онлайн.

Щотижня замовляється приблизно 250—300 нових унікальних комбінацій букв та цифр, які є додатками до номерних знаків державної реєстрації.

Коли замовлення відбувається офлайн у сервісному центрі МВС, то отримати готову спецпродукцію можна лише самостійно у Головному сервісному центрі МВС у Києві — в управлінні стандартизації за адресою вул. Туполєва, 19.

Тому автовласники частіше обирають замовити індивідуальний номерний знак онлайн, бо при замовленні таким чином є можливість отримати його двома способами:

• самовивіз;
• з доставкою на відділення «Нової Пошти».

А при замовленні онлайн логістичні послуги надає ДП «ІНФОТЕХ», яка обслуговує Електронний кабінет водія, і вони включають в себе пакування і оформлення номерних знаків як посилки. Доставка потім відбувається «Новою Поштою» по всій території України, де працюють відділення. Звертаємо увагу, що вартість доставки поштовим сервісом не входить у вартість логістичних операцій ДП «ІНФОТЕХ» і сплачується окремо — залежно від тарифікації  «Нової Пошти».

Вартість послуги виготовлення індивідуальних номерних знаків:

300 грн — три символи (мінімальне замовлення);

90 грн — кожний наступний (до восьми символів);

466,44 грн — вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);

266,58 грн  — вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла).

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр. Літер у написі на індивідуальному номерному знакові має бути не менше ніж дві. Розділові знаки не допускаються. Також віднедавна заборонено на цих номерних знаках літери «Z» та «V», використання яких має натяк на символіку воєнного російського вторгнення на територію України. Тобто, використання цих літер окремо, а також у словах написаних кирилицею замість «З», «С», «В», «Ф». Така заборона стосується також написів та зображень, символіки комуністичного тоталітарного режиму, націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарного режиму.

Більше про послугу замовлення індивідуальних номерних знаків можна прочитати у розділі «Виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків».

Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. Вартість такої послуги разом з бланковою продукцією — орієнтовно 512 грн. Самовільне закріплення номерного знака не допускається, він має бути внесений у особливі відмітки до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

У Міжнародний день друзів нагадуємо, що сервісні центри МВС плідно співпрацюють з відокремленими підрозділами ДП «Документ» за кордоном. У 10 центрах «Паспортного сервісу» в 6 країнах світу можна отримати послугу обміну українського посвідчення водія на таке ж українське.

І за 5 місяців цього року послугою обміну вже успішно скористались майже 13,5 тисяч водіїв у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині та Іспанії.

Від початку року станом на 5 червня найбільше обмінів посвідчення водія відбулось у Польщі. Тут у 4 центрах ДП «Документ» у Варшаві, Кракові, Вроцлаві та Гданську послугою скористалися понад 10 тисяч водіїв, яким потрібно було обміняти наявне посвідчення водія на нове.

На другому місці Німеччина — видано майже 1 200 нових посвідчень водія замість старих, протермінованих або через зміну особистих даних. У цій країні два центри ДП «Документ» у Берліні та Кельні надають не лише послуги паспортного сервісу, а й послугу з обміну українського посвідчення водія на таке ж українське.

Трійку лідерів за кількістю обмінів посвідчення водія за кордоном «замикає» Чехія. У Празі вже видали понад 1 тисячу українських посвідчень водія у зв’язку з обміном.

У Словаччині обміняно близько 750 посвідчень водія, у Туреччині — майже 250, та в Іспанії — понад 40.

Адреси, де працюють мобільно-технічні комплекси та стаціонарні центри обслуговування громадян «Паспортний сервіс» за кордоном, і де проводять обмін посвідчення водія:

• Варшава, Aleji Jerozolimskie, 179, 02-222,  2 поверх ТРЦ «Blue City»;
• Гданськ, Aleja Grunwaldzka 415, 80-309;
• Краків, Pawia, 5, 31-154, 2 поверх ТЦ «Galeria Krakowska», вхід з паркінгу сектору С;
• Вроцлав, plac Grunwaldzki 22, 50-363;
• Стамбул, Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, паркінг за ТЦ «Аеропорт»;
• Прага, 110-00, Náměstí Republiky 656/8, паркінг ТЦ «Kotva»;
• Братислава, 821-09, Mlynské nivy 5A, територія автостанції -1 поверх ТЦ «Nivy centrum»;
• Валенсія, Xàtiva, 46007, поряд зі станцією метро та залізничним вокзалом;
• Берлін,  Am Treptower Park 14, 12435, поверх 2;
• Кельн, Breslauer Platz, 50668.

Запис на отримання послуг проводиться онлайн через сайт «Паспортного сервісу», а також є обслуговування в порядку «живої» черги.

У яких  випадках надається послуга обміну посвідчення водія?  

• непридатність посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо);
• зміна персональних даних власника (прізвище, ім’я, по батькові);
• після закінчення терміну дії посвідчення водія (зокрема, для посвідчень, виданих вперше на 2 роки, обмін відбувається без складання іспитів, якщо водій протягом двох років з дня видачі такого посвідчення вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху);
• за бажанням власника.

Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи;
• довідка платника податків — «ідентифікаційний код»;
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних.

Алгоритм надання послуги

Обмін посвідчень водія за кордоном відбувається за таким алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформляють заявку на обмін посвідчення водія; онлайн-заявку в Україні розглядає адміністратор сервісного центру МВС і схвалює або відхиляє — у разі схвалення обміну  співробітники ДП «Документ» видруковують на спеціальному бланку новий документ, а старий вилучаютьУ у разі відхилення адміністратор дає поясненням причини відмови обміну.

У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит.

29 червня 2023 року о 14:30 год. у приміщенні Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Тернопільській області (Тернопільський район, с. Підгородне, вул. Стрийська, 5) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС.

У Львівській, Київській, Вінницькій та Одеській областях триває пілотний проєкт із забезпечення прозорих умов складання іспитів у сервісних центрах МВС. У класах для складання теорії та автівках сервісних центрів МВС для складання практики тепер є більше камер спостереження, відповідно процеси складання іспитів легко моніторити та за потреби оскаржувати результати.

За тиждень з 1 по 7 червня включно в цих 4 областях 2 524 разів кандидати у водії складали теоретичні іспити та 2 652 рази екзаменатори приймали практичні іспити. Ця статистика враховує всі категорії транспортних засобів.

Успішність складання теоретичного іспиту з першого разу становить 23%.

Успішність складання практичного іспиту з першого разу становить 36%.

Що стосується найбільш популярних транспортних засобів — категорії В — легкові авто, то більшість кандидатів у водії обирала для складання іспиту транспортний засіб навчального закладу, а не транспортний засіб сервісного центру МВС. 1384 проти 634 разів. Варто зазначити, що орієнтовна вартість складання іспиту на транспортному засобі сервісного центру МВС — 13 грн, а вартість оренди авто навчального закладу залежить від умов договору між кандидатом у водії та навчальним закладом, де він проходив навчання.

Помітною зміною для кандидатів у водії стало те, що у цих 4 областях уже можна онлайн оформити талон попереднього запису на практичний іспит за допомогою функціоналу Е-ЗАПИС. Тобто, кількість візитів до сервісного центру МВС можна скоротити з 2 до 1. У всіх інших областях для того, щоб взяти талон попереднього запису на практичний іспит, поки що треба завітати безпосередньо до приміщення та оформити талон на практичний іспит у терміналі.

За перший тиждень, як існує можливість оформити талон попереднього запису онлайн, прослідковується закономірність, що більшість кандидатів у водії обирає зручний формат запису на практичний іспит і робить це через смартфон або комп’ютер. 2 486 кандидатів у водії оформили свої талони попереднього запису на практичний іспит у сервісному центрі МВС через сайт, а 1 871 людина обрала спосіб оформлення талону попереднього запису в терміналі безпосередньо в будівлі сервісного центру МВС.

Нагадуємо, у 4 областях екзаменаційна діяльність сервісних центрів МВС оптимізована. Тепер є ті сервісні центри МВС, які більше не приймають теоретичних та практичних іспитів, а надають всі види послуг, крім іспитів. Екзаменаційна діяльність у 4 регіонах є лише тут:

Львівська область: 

Львів (сервісний центр МВС № 4641),

село Червоне (сервісний центр МВС № 4643),

Стрий (сервісний центр МВС № 4645),

Червоноград (сервісний центр МВС № 4646),

село Зимна Вода (сервісний центр МВС № 4649);

Київська область: 

Біла Церква (сервісний центр МВС № 3242),

село Софіївська Борщагівка (сервісний центр МВС № 3246),

Переяслав (сервісний центр МВС № 3248);

Одеська область: 

Білгород-Дністровський (сервісний центр МВС № 5143),

Ізмаїл (сервісний центр МВС № 5144),

Подільськ (сервісний центр МВС № 5149),

Одеса (сервісний центр МВС № 5154);

Вінницька область: 

Вінниця (сервісний центр МВС № 0541),

Могилів-Подільський (сервісний центр МВС № 0543),

Тульчин (сервісний центр МВС № 0544).

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

У Всесвітній день навколишнього середовища поспішаємо до вас зі статистикою «чистих» екомобілів.

Станом за 31 травня в Україні зареєстровано 56 999 легкових авто з електродвигуном. Місяць тому статистика таких транспортних засобів свідчила, що їх 53 786. Тобто, загальна кількість електротранспорту у нас в країні продовжує зростати.

За період з 1 січня по 31 травня сервісними центрами МВС було зареєстровано 7 688 автівок з відміткою про тип палива електро. Ця цифра включає в себе як нові легкові автомобілі, так і вживані ввезені з-за кордону і зареєстровані вперше на території України. До цієї статистики не входять гібридні автівки, які крім двигуна внутрішнього згоряння ще мають електродвигун.

Для автомобілів з електродвигуном у сервісних центрах МВС видаються номерні знаки державної реєстрації із символами зеленого кольору на білому фоні. Законодавством передбачено, що автовласники отриують  «еко» номерні знаки за бажанням. Варто зазначити, що такі номерні знаки можуть бути встановлені тільки на так званий «чистий» екомобіль, тобто такий, який живиться винятково електроенергією. Транспортні засоби гібридного типу в цю категорію не потрапляють.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

У Брюсселі підписали двосторонню Угоду про взаємне визнання посвідчень водія від імені Уряду України Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко та Міністр внутрішніх справ Литовської Республіки Агне Білотайте.

Угода розпочне діяти через 2 місяці після завершення внутрішньодержавних процедур в Україні та Литві, необхідних для набрання нею чинності.

Тобто, очікуємо, що українці, які захочуть в Литві обміняти українське посвідчення водія на литовське, зможуть це зробити без обов’язкового підтвердження своїх знань та навичок. Так само громадяни Литви, які переїхали на постійне місце проживання до України, і хочуть обміняти своє литовське посвідчення водія на посвідчення українського зразка, зможуть зробити це без складання іспитів у сервісних центрах МВС.

Ігор Клименко привітав цю Угоду та висловив сподівання, що взаємне визнання посвідчень водія між Україною та Литвою допоможе забезпечити права громадян в обох країнах: «Угода має на меті врегулювати питання взаємного визнання та обміну посвідчень водія громадян України та Литви, які переїжджають на постійне проживання в державу іншої сторони за спрощеною процедурою. Дякуємо Уряду Литви за прихисток українських громадян на фоні вторгнення рф та визнання відповідних документів».

Для обміну литовського посвідчення водія громадянам Литовської Республіки в Україні потрібно складати іспити в сервісних центрах МВС, відповідно українцям в Литві теж потрібно складати іспити у відповідних компетентних органах країни. Чекаємо офіційного затвердження тексту Угоди Кабінетом міністрів України.

Варто нагадати, що національне посвідчення водія, видане в Україні, як і посвідчення водія, видане в Литві є посвідченням європейського зразка. Обов’язкової вимоги обмінювати такі посвідчення абсолютно всім — не існує. Тобто, мова не про туристів чи тих водіїв, які тимчасово перебувають за кордоном. Обмін варто буде зробити, якщо водій переїхав на постійне місце проживання до іншої країни.

Відповідно до Угоди для обміну національних посвідчень водія громадянин іншої країни подаватиме компетентному органу держави такі документи:

• дійсне посвідчення водія;
• переклад цього посвідчення водія, засвідчений нотаріально, мовою держави іншої договірної сторони (в Україні — українською, в Литві — литовською);
• дійсний документ, що підтверджує постійне проживання на території іншої договірної сторони;
• дійсну медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом;
• квитанцію або документ, що підтверджує оплату збору або послуг з обміну посвідчення водія.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 29 0-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Із 1 червня стартує пілотний проєкт із забезпечення прозорих іспитів у сервісних центрах МВС. В експерименті візьмуть участь 4 області — Львівська, Одеська, Вінницька та Київська. Інші регіони надаватимуть послуги поки що без змін. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в ефірі марафону «Незламна країна» на «5 каналі».

«У Львівській, Вінницькій, Київській та Одеській областях ми вже обладнали класи і автівки так, щоб забезпечити максимальну прозорість іспитів. Запустили електронний запис на практичні іспити онлайн. А з 1 червня починаємо приймати теоретичні та практичні іспити в тих сервісних центрах МВС, які були нами відібрані», — пояснив Микола Рудик.

Де саме будемо приймати іспити по-новому?

Львівська область:

• Львів (сервісний центр МВС № 4641),
• село Червоне (сервісний центр МВС № 4643),
• Стрий (сервісний центр МВС № 4645),
• Червоноград (сервісний центр МВС № 4646),
• село Зимна Вода (сервісний центр МВС № 4649);

Київська область:

• Біла Церква (сервісний центр МВС № 3242),
• село Софіївська Борщагівка (сервісний центр МВС № 3246),
• Переяслав (сервісний центр МВС № 3248);

Одеська область:

• Білгород-Дністровський (сервісний центр МВС № 5143),
• Ізмаїл (сервісний центр МВС № 5144),
• Подільськ (сервісний центр МВС № 5149),
• Одеса (сервісний центр МВС № 5154);

Вінницька область:

• Вінниця (сервісний центр МВС № 0541),
• Могилів-Подільський (сервісний центр МВС № 0543),
• Тульчин (ТСЦ № 0544).

У всіх інших сервісних центрах МВС цих регіонів надаватимуться усі послуги, пов’язані з реєстраційними діями транспортних засобів, зберіганням номерних знаків, виготовленням макетів індивідуальних номерних знаків, усі послуги пов’язані з допуском до перевезення небезпечних вантажів, переобладнання транспортних засобів тощо, послуги обміну та відновлення посвідчення водія. Складання теоретичного та практичного іспитів не буде.

У цих 4 регіонах вже працює оновлена система попереднього запису. Талон на практичний іспит на транспортному засобі категорії В можна отримати як в терміналі безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС, так і онлайн через функціонал е-запис.

За результатами експерименту зробимо висновки, можливо якісь виправлення і таку ж систему відеоспостереження та попереднього запису буде запущено по всій Україні. Масштабування прозорості іспитів в усіх сервісних центрах МВС заплановане до кінця 2023 року.

Яких змін чекати від завтра?

Зміни відбудуться в технічному переобладнанні екзаменаційних класів для складання теорії та автомобілів для складання практики.

Класи для теоретичних іспитів обладнані перехресною відеофіксацією із записом звуку.

«Більше не буде сліпих зон. Ніхто нікому не зможе підказувати, бо ми фіксуватимемо звук і відео з 4 камер спостереження. Якщо кандидат у водії вивчив правила дорожнього руху, то прийшовши до сервісного центру МВС він впевнено складе іспит. Вивчив — склав. Усе просто!», — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС.

Автомобілі сервісних центрів МВС для складання практичного іспиту категорії В обладнані: відеореєстраторами попереду та позаду машини, камерою спостереження в салоні з кутом огляду в 360°, яка дозволяє бачити положення рук і ніг як кандидата у водії, так і екзаменатора. Також буде здійснюватися фіксація звуку в салоні авто. Таким чином, кандидати у водії отримають більше інструментів для оскарження результатів іспитів у сервісних центрах МВС.

«Жоден з кандидатів у водії не зможе отримати сторонню допомогу під час складання практичного іспиту. Ані екзаменатор, ані інструктор не зможе допомагати перемикати коробку передач, натискати дублюючі педалі чи допомагати кермувати автомобілем під час складання іспиту. Якщо майбутній водії навчився впевнено керувати транспортним засобом, то він однозначно отримає посвідчення водія», — зауважив Микола Рудик.

Усі дані зберігатимуться на серверному обладнанні сервісних центрів МВС. У майбутньому плануємо, що законодавчо буде продовжено термін оскарження результатів іспитів до 30 днів. Зараз це 3 дні.

«У разі незгоди з результатами іспитів люди матимуть більше інструментів для оскарження цих іспитів. Буде створений відділ для моніторингу цих відеозаписів, який забезпечить зберігання відеоматеріалів для їх перевірки за запитом від кандидатів у водії» — розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

Які зміни ще плануються не в межах пілотного проєкту?

Що стосується необмеженої кількості спроб для складання іспитів. То для теоретичного іспиту — так і залишиться. Зараз у кандидатів у водії є можливість після невдалої спроби через 5 днів на шостий уже повторно складати теорію в сервісному центрі МВС. Обмежень по кількості спроб протягом року, поки дійсне свідоцтво про закінчення теоретичного курсу підготовки водіїв у навчальному закладі, немає. А зміни плануються в практичній частині. Зараз кандидат у водії має 3 спроби для складання практичного іспиту. Якщо він і втретє не склав практичну частину, то такий кандидат у водії знову направляється на навчання з практичного керування до навчального закладу. Пропонується, замінити 3 спроби на необмежену кількість спроб протягом 2 років поки дійсний сертифікат про практичне навчання.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Ми визначили чотири базові вектори розвитку, кінцевий результат яких має чіткі індикатори вимірювання. Філософія системних змін полягає у формуванні цінностей і принципів роботи, незалежно від того, хто є керівником і суб’єктом владних повноважень. Таку модель розбудови й зміцнення інституцій ми закладаємо в основу формування державної політики та її реалізації», — сказав в інтерв’ю «Дзеркалу тижня» заступник Міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий.

Він також додав, що з перших днів на посаді Міністра внутрішніх справ України Ігор Клименко визначив один із ключових пріоритетів — поліпшення роботи сервісних центрів МВС шляхом продовження цифровізації, мінімізації бюрократичних процедур, надання вибору способу отримання послуги — онлайн або офлайн. Тому в роботі сервісних центрів будуть такі зміни:

«Перше — це  посилення безпеки дорожнього руху шляхом здійснення заходів щодо усунення, мінімізації джерел корупційних ризиків, пов’язаних із прийманням теоретичного та практичного іспитів для отримання права на керування транспортними засобами; комплексне вдосконалення засобів технічного контролю. Другий напрям — упровадження цифрових проєктів. Фактично, це наскрізний інструмент для викорінення корупційних ризиків, покращення якості послуг, формування довіри до державних органів. Третій напрям розвитку — безбар’єрність. Уже розпочато роботу з пристосування головних входів до будівель сервісних центрів МВС до потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Четвертий напрям — поглиблення міжнародного співробітництва», — повідомив  заступник Міністра внутрішніх справ.

Богдан Драп’ятий впевнений, що реалізація цих чотирьох стратегічних напрямів розвитку є цілком реальною та потребує застосування збалансованого й комплексного підходу. Втім, це не є вичерпний перелік ініціатив, спрямованих на поліпшення роботи сервісних центрів МВС.