A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новий Е-запис – знищення феномену «бігунків»: Олександр Малиш в прямому етері телеканалу «Суспільне Новини»


26 Березня 2025

Починаючи від сьогоднішнього дня в усіх сервісних центрах МВС працює нова система Е-запису для отримання державних послуг. Про її переваги та особливості розповів начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш в прямому етері телеканалу «Суспільне Новини».

Нова система Е-Запис перш за все спрямована на повну автоматизацію процесів. Олександр Малиш наголосив: «Мета впровадження нової електронної черги – знищення так званого феномену “бігунків”. Значний акцент здійснюється на засоби захисту інформації в системі для запобігання несанкціонованому сторонньому втручанню. Зокрема, передбачений захист від автоматизованих ботів, які раніше “виловлювали” талони з системи. Це означає, що тепер більше людей зможуть зареєструватися для отримання необхідних адміністративних послуг».

Олександр Малиш розповів, що громадяни можуть зареєструватись на отримання послуг в новому Е-записі як онлайн на 21 день вперед, так і день в день в терміналах самообслуговування. Тобто у день звернення громадянин може зареєструватись в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримати послугу.

«Хочу зауважити, що запис є індивідуальним, тобто ніхто інший, окрім отримувача послуги не зможе зареєструватися. Якщо буде виявлено розбіжності інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах – у наданні послуги буде відмовлено», – зазначив Олександр Малиш.

Також начальник Головного сервісного центру МВС пояснив, що кількість згенерованих записів для реєстрації на отримання послуг залежить від навантаження на сервісний центр МВС. Тобто генерація записів відбувається автоматично з врахуванням середнього навантаження на одного адміністратора. До прикладу, протягом робочого дня адміністратор здійснює до 20 реєстраційних операцій з транспортними засобами. Один екзаменатор в середньому може прийняти близько 15 практичних іспитів. Тому для надання більшої кількості послуг наразі здійснюється робота над розширенням штату адміністраторів в сервісних центрів МВС.

Інструкція: як зареєструватися в Е-записі для отримання послуг? 

Зареєструватися в системі Е-запис можливо онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС або в терміналі самообслуговування, встановленому безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС.

Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед. Кількість реєстрацій онлайн лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день.

Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день.

Під час запису через термінал замовник послуг вказує свою електронну адресу, куди надходить електронний лист-підтвердження реєстрації. У майбутньому заплановано запуск смс-сповіщень за вказаним під час запису номером телефону.

Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється і продовжується після оголошення відбою. Обслуговування буде продовжуватися з того запису, на якому зупинилися під час тривоги.

Якщо з будь-яких причин громадянин не може вчасно прибути в сервісний центр МВС, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації.

Разом з тим наголошуємо: якщо громадянин не з’явився для отримання послуги в сервісний центр МВС 4 рази протягом поточного місяця, і не скасував свої реєстрації онлайн, його буде заблоковано у системі Е-запис.

Нова система Е-запису – це спільний проєкт Головного сервісного центру МВС, Міністерства внутрішніх справ та Міністерства цифрової трансформації України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нагадування для автовласників: не забувайте своєчасно сплачувати за відповідальне зберігання номерних знаків


25 Лютого 2025

Номерні знаки з улюбленими комбінаціями стали своєрідним аксесуаром серед водіїв. Тому автовласники часто залишають свої номери на відповідальне зберігання в сервісному центрі МВС. А в майбутньому, під час покупки чи продажу транспортного засобу, закріплюють їх за новим авто чи передають рідним.

Тому в Головному сервісному центрі МВС нагадують важливу інформацію для автомобілістів. Якщо номерний знак залишений на платному зберіганні, термін якого закінчується, нагадуємо про своєчасне внесення оплати за послугу. Це передбачено вимогами Постанови Уряду № 795 від 4 червня 2007 року. У разі відсутності платіжних документів номерні знаки, залишені на відповідальному зберіганні, підлягають знищенню.

Як здійснити оплату за зберігання номерних знаків

Здійснити оплату за відповідальне зберігання номерних знаків можливо двома зручними способами:

  • особисто звернутись до сервісного центру МВС та подати відповідну квитанцію про оплату послуги;
  • або онлайн – продовжити платне зберігання через Кабінет водія.

Звертаємо увагу, що сплатити за зберігання номерних знаків треба не пізніше закінчення терміну зберігання номерного знаку. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

Нагадуємо, що номерні знаки можна передати для закріплення за родичами власника – дітьми, іншим із подружжя, батьками – за умови документального підтвердження таких родинних відносин відповідно до законодавства. Однак варто зазначити, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачена законодавством.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті

Оплата послуг сервісних центрів МВС онлайн: як правильно сформувати код платежу


27 Вересня 2024

У сучасному світі практично будь-яку покупку чи послугу можна оплатити онлайн. Послуги сервісних центрів МВС – не виключення. Однак формуючи платіж дуже важливо уважно вводити інформацію, щоб сплачені кошти пішли за призначенням. Розповідаємо, як не заплутатись у численних цифрах під час формування коду платежу.

Усі реквізити, необхідні для оплати послуги, розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «ПОСЛУГИ» на сторінці «Реквізити для оплати та зразки заяв». Там же можна знайти шаблон квитанції оплати послуг.

Однак наголошуємо: у зв’язку з різною вартістю бланкової продукції та номерних знаків актуальну інформацію для оплати послуг необхідно уточнювати в регіональному сервісному центрі МВС або територіальному сервісному центрі МВС, куди плануєте звернутись.

Звідки брати інформацію для заповнення полів

Обираючи сплачувати за послугу онлайн, необхідно при створенні платежу за реквізитами ввести код ЄДРПОУ та/або рахунок отримувача (IBAN).

Цю інформацію можна дізнатися, обравши на сторінці «Реквізити» у переліку регіональний сервісний центр ГСЦ МВС, до підпорядкування якого належить територіальний підрозділ, де отримується послуга.

Наприклад, якщо громадянин звернувся у сервісний центр МВС № 3243 у місті Бровари Київської області, йому потрібно у переліку обрати «Київська та Чернігівська області▼», де відображаються реквізити регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філії ГСЦ МВС).

Файли з кодами послуг розміщені нижче на цій же сторінці, у стрічці «Коди та вартість послуг у системі МВС ▼». Для того, щоб ввести правильний код послуги під час формування платежу, радимо уточнити інформацію у сервісному центрі МВС, де отримуєте послугу.

Це пов’язано з тим, що вартість спецпродукції – номерних знаків і бланків – може відрізнятися залежно від ціни, за якою вони були закуплені у виробника.

Порядок формування коду платежу

Код платежу зазначається у полі «Призначення платежу» при оформленні платіжного документа. Розглянемо такий умовний код платежу на прикладі: * ;173241;1011021;1;12345678;*

Код платежу складається з шести полів:

* – символ, яким позначається ознака початку коду платежу;

; – розділовий знак;

173241 – шифр органу, підрозділу в системі МВС, що надає послугу (ГСЦ МВС або інший підрозділ, для зразка – територіальний сервісний центр МВС № 3243, м. Бровари);

; – розділовий знак;

1011021 – код послуги в системі МВС (наприклад, прийняття теоретичного іспиту);

; – розділовий знак;

1 – кількість послуг, що підлягають оплаті (1 послуга);

; – розділовий знак;

12345678 – код особи, що здійснює платіж (ЄДРПОУ для юридичної особи, або реєстраційний номер облікової картки платника податків для фізичної, малолітньої або неповнолітньої дитини, або номер паспорта для фізичної особи, яка не має реєстраційного номера облікової картки платника податків, або серія та номер паспортного документа для іноземців, або серія та номер документа, що посвідчує особу без громадянства);

; – розділовий знак;

* – символ, що позначає кінець коду платежу.

За потреби в реквізиті «Призначення платежу» після коду платежу зазначається інша інформація про платіж у довільній формі.

Формування коду платежу

У разі здійснення платежу юридичною особою або її відокремленими підрозділами у полі 5 зазначається ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України.

У разі здійснення оплати фізичною особою або законним представником малолітньої (неповнолітньої) особи, які мають реєстраційний номер облікової картки платника податків, у полі 5 зазначається цей реєстраційний номер.

У разі здійснення платежу фізичною особою, яка через свої релігійні переконання відмовилась від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомила про це відповідний контролюючий орган і має відмітку у паспорті, або законним представником малолітньої (неповнолітньої) особи, яка відповідно до законодавства України не має такого реєстраційного номеру, іноземцем або особою без громадянства у полі 5 зазначається серія (за наявності) та/або номер одного з таких документів:

  • паспорта громадянина України або у разі його відсутності (втрати) – свідоцтва про народження;
  • паспортного документа іноземця або іншого передбаченого законодавством документа, що посвідчує особу іноземця;
  • документа, що посвідчує особу без громадянства.

Важливо! При здійсненні оплати за надання послуг зі сформованим неналежним чином кодом платежу сплачені кошти будуть повернені без надання послуги.

Реквізити для оплати послуги погодження переобладнання транспортного засобу, у тому числі на навчальний транспортний засіб та для оплати послуги надання витягу з Єдиного державного реєстру транспортних засобів можна знайти за посиланнями на цій же сторінці сайту.

Під час надання послуги справжність безпаперових онлайн-квитанцій адміністратор сервісного центру МВС перевіряє за допомогою Державного сервісу перевірки квитанцій check.gov.ua.

Як повернути кошти?

Повернення коштів, які не були використані, здійснюється за письмовою заявою особи (платника) на адресу надавача послуг, яка вказана в квитанції на оплату.
Також до заяви необхідно додати:

  • оригінал квитанції, що підтверджує сплату коштів,
  • копію паспорта,
  • реквізити банківської установи (розрахунковий рахунок IBAN, МФО, код одержувача та номер платіжної карти) для зарахування коштів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як зняти з реєстрації непридатне для використання авто?


19 Червня 2024

Через ворожі обстріли багато автомобілів знищено або пошкоджено. Непридатні для використання транспортні засоби залишаються зареєстрованими за власником. Це ж стосується й автівок, що давно перетворилися на металобрухт. Аби зняти з реєстрації такий транспортний засіб, існує послуга вибракування у сервісних центрах МВС.

З початку року українці вибракували понад 17 тисяч транспортних засобів. Для порівняння: у січні 2024 було вибракувано 1690 транспортних засобів, а в травні — 5877. Тобто кількість реєстраційних дій у зв’язку вибракуванню виросла в 3,5 рази.

Як вибракувати транспортний засіб

Власнику потрібно звернутися до сервісного центру МВС та написати відповідну заяву. З собою потрібно мати такі документи:

  • паспорт з відміткою про реєстрацію  місця проживання;
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків;
  • свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності);
  • номерні знаки (за наявності).

Послуга з вибракуванння транспортного засобу безоплатна і надається протягом робочого дня з моменту подання документів.

Вибракувати, приміром, автівку неможливо, якщо вона знаходиться у розшуку або під арештом.

Після вибракування транспортного засобу відновлення реєстрації можливе лише за рішенням суду.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відзавтра українці зможуть перереєструвати авто в застосунку Дія


20 Лютого 2023

Завдяки співпраці Міністерства внутрішніх справ та Міністерства цифрової трансформації послуга з’явиться у Дії вже 20 грудня 2023 року. Про запуск нової функції під час Diia Summit повідомив Президент України Володимир Зеленський.

«Революційна послуга – те, що вже зараз звільняє від бюрократії багатьох наших громадян, мільйони людей. Сьогодні опівночі запрацює онлайн-послуга купівлі-продажу машин у Дії», – зазначив Володимир Зеленський. Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко під час виступу розповів детальніше про користування сервісом.

«Сучасна команда МВС – це турбота про зручну трансформацію держави. Більше немає потреби їздити у сервісні центри МВС для перевірки документів та авто, заповнювати папери, сплачувати квитанції в конкретних банках, завчасно записуватися в електронну чергу. Швидкість та відсутність будь-яких бюрократичних процесів – наш пріоритет», – наголосив Ігор Клименко.

За словами Міністра внутрішніх справ, скористатися перереєстрацією зможуть лише ті, хто продає чи купує автомобіль вперше за рік.

Все, що вам треба – розпочати процес купівлі-продажу у застосунку, дотримуватися підказок Дії та засвідчити проєкт договору Дія.Підписом. Далі – все зробимо за вас. Залишиться тільки домовитись про передачу та отримання коштів», – пояснив Ігор Клименко.

Свідоцтво про реєстрацію автомобіля та державні номерні знаки громадянин отримає вже за кілька днів за допомогою поштової доставки.

«МВС з ДП «ІНФОТЕХ» із задоволенням та турботою упакує номери, техпаспорт і відправлять за зручною адресою. Мінус – очікування та поїздки, плюс – час на власне життя. І ми плануємо ці зміни тільки збільшувати і масштабувати», – зазначив Глава МВС Ігор Клименко.

Своєю чергою, Віцепрем’єр-міністр – Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров повідомив, що під час бета-тестування відповідної послуги вже вдалося перереєструвати 61 транспортний засіб.

Для МВС доступність послуг — на першому місці


09 Лютого 2022

Про проєкти, що реалізуються в системі МВС задля створення безбар’єрного простору, розповів в ефірі телеканалу «Рада» радник міністра внутрішніх справ Антон Гулідін.

Насамперед ішлося, про пілотний проєкт «Країна без бар’єрів для нечуючих», у рамках якого поліцейські патрульні екіпажі обладнані планшетами зі спеціальним програмним забезпеченням, яке передбачає цілодобовий зв’язок із перекладачами жестової мови. Таким чином люди із порушенням слуху можуть комфортно отримати допомогу поліцейських.

«Проєкт запущений у березні 2021 року в Києві: 200 екіпажів патрульної поліції були обладнані спеціалізованим програмним забезпеченням, завдяки якому можуть вільно комунікувати з людьми з порушеннями слуху», — нагадав Антон Гулідін.

За його словами, наразі ведуться розрахунки, стосовно бюджету для реалізації цього проєкту по всій країні, розробляються алгоритми дій. І не лише в діяльності Нацполіції, а й Держприкордонслужби, де також необхідна безбар’єрність.

«Ми запустили вебпроєкт із прикордонниками: за чотири місяці на КПВВ Станиця Луганська було понад 450 звернень від людей із порушенням слуху, яким потрібна комунікація для розв’язання своїх питань під час перетину кордону», — зазначив радник міністра.

Окремо Антон Гулідін повідомив, що триває робота над забезпеченням сервісних центрів МВС можливістю перекладу жестовою мовою. Також  ведеться робота з адаптації всіх об’єктів інфраструктури МВС для безперешкодного звернення людей з інвалідністю, триває розробка алгоритмів дій під час перетину кордону громадянами з маленькими дітьми, на візках, з порушенням слуху.

 

 

20 серпня відбудеться чергове засідання ДАК


30 Липня 2021

20 серпня 2021 року о 14:00 год. у приміщенні Регіонального сервісного центру МВС в Тернопільській області (Тернопільський район, с. Підгородне, вул. Стрийська, 5) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ МВС.


08 Червня 2021

У зв’язку з відсутністю бланкової продукції тимчасово припинено надання адміністративних послуг з реєстрації/перереєстрації транспортних засобів та видачі посвідчень водія у таких сервісних центрах МВС:

№ 6144 — м. Теребовля вулиця Січових Стрільців, 64-А

За інформацією Державного підприємства «Поліграфічний комбінат «Україна» відновлення виготовлення бланків свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів планується орієнтовно через 2 дні.

Про відновлення роботи сервісних центрів МВС слідкуйте на вебсайті РСЦ ГСЦ МВС.

Перепрошуємо за незручності.

Україна та ОАЕ підписали Угоду про спільну боротьбу зі злочинністю та Меморандум про взаємне визнання та обмін посвідчень водія


15 Лютого 2021

Сьогодні, 14 лютого, в рамках офіційного візиту Президента України Володимира Зеленського до Об’єднаних арабських еміратів,  міністр внутрішніх справ Арсен Аваков та віце-прем’єр-міністр —  міністр внутрішніх справ ОАЕ шейх Сейф Бін Заїд Аль Нагаян підписали Угоду  про співробітництво у сфері боротьби зі злочинністю та тероризмом та Меморандум про взаєморозуміння між МВС України та МВС ОАЕ про взаємне визнання та обмін національних посвідчень. 

Арсен Аваков підкреслив, що після підписання Меморандуму, водії можуть користуватися правами, які отримали у своїй країні.
«Відтепер туристи зможуть за своїми правами орендувати автомобіль, а резиденти та люди, які працюють в ОАЕ, зможуть безкоштовно і без іспитів обмінювати права на місцеві», — зазначив Арсен Аваков.

Нагадаємо, раніше угоду про взаємне визнання та обмін посвідчень водія МВС уклало з урядом Італії, Туреччини та Іспанії. Тривають такі ж перемовини із Францією та Великою Британією, заплановано подальше розширення цієї правової бази на взаємини із іншими країнами.

 

Про порядок забезпечення закладів, що здійснюють підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів доступом до інформаційних ресурсів ЄДР МВС


18 Грудня 2020

Право доступу до інформаційних ресурсів ЄДР МВС надається за умов забезпечення захисту інформації, згідно з вимогами законодавства, у тому числі у сфері технічного захисту інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах.

Відповідальність за виконання вимог щодо технічного захисту інформації при користуванні інформаційними ресурсами ЄДР МВС несуть усі заклади, що здійснюють підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів незалежно від форми власності та підпорядкування в межах власних технічних засобів та власних повноважень.

Порядок доступу для зовнішніх користувачів інформаційних ресурсів ЄДР МВС здійснюється відповідно до «Технічного завдання на організаційно-технічне рішення для комплексної системи захисту інформації типового робочого місця зовнішнього користувача Національної автоматизованої  інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ України», погодженого Державною службою спеціального зв’язку та захисту інформації України.

Звертаємо увагу, що відповідно до технічного завдання (п. 4.3.4) для генерації особистих та відкритих ключів для електронного цифрового підпису користувачі  НАІС у якості апаратно-програмного засобу КЗІ мають використовувати електронні ключі «Кристал-1» або «Алмаз», що мають чинний, позитивний експертний висновок Адміністрації Держспецзв’язку України у сфері КЗІ.

Перелік акредитованих центрів сертифікації ключів, технологічно сумісних із засобами криптографічного захисту інформації  ЄДР МВС.

Захист інформації, яка передається відкритими каналами зв’язку між серверною частиною ЄДР МВС та робочими місцями користувачів здійснюється з використанням засобів криптографічного захисту інформації, які мають чинний позитивний експертний висновок Адміністрації Держспецзв’язку у сфері КЗІ.

Для отримання доступу до інформаційних ресурсів ЄДР МВС зовнішнім клієнтам необхідно:

  1. Виконати вимоги Технічного завдання на організаційно-технічне рішення для комплексної системи захисту інформації типового робочого місця користувача Національної автоматизованої інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ України.
  2. Отримати згенерований особистий ключ та сформовані сертифікати відкритих ключів у одному з акредитованих центрів сертифікації ключів. Записати його на електронний ключ доступу «Кристал-1» або «Алмаз» враховуючи  п. 4 «Настанови оператора щодо особливостей роботи у НАІС МВС України».
  3. Встановити на робочому місці web-браузер Mozilla Firefox та відключити оновлення цього web-браузера.
  4. Встановити інтерпретатор Java версії 8.77, відключити його оновлення та за необхідності налаштувати його відповідно до п. 3 «Настанови оператора щодо особливостей роботи у НАІС МВС України».
  5. Встановити останню версію клієнта захисту з’єднань «ІІТ Захист з’єднань-2», а також записати на робочий комп’ютер до каталогу С:\My Certificates and CRLs 13 шлюзові сертифікати.(шлюзовий сертифікат 1 та шлюзовий сертифікат 2).
  6. Забезпечити налаштування програмних додатків згідно з «Настановою оператора щодо особливостей роботи у НАІС МВС України».
  7. Про виконання вищевказаних вимог по захисту інформації повідомити Головний сервісний центр МВС листом для доступу (дозволу) на передачу інформації до ІТС ЄДР МВС суб’єктами господарювання.
  8. Отримати логін та пароль доступу до ІТС ЄДР МВС у відокремленому підрозділі Головного сервісного центру МВС за місцезнаходженням користувача.

Невиконання зовнішнім користувачем інформаційних ресурсів ЄДР МВС вимог щодо захисту інформації є підставою для відмови йому в доступі до ІТС ЄДР МВС.

Налаштування ІІТ Клієнт захисту (параметри захищеного з’єднання):

  • Адреса серверу: avsc.hsc.gov.ua ТСР-порт 80
  • Адреса шлюзу: avsc.hsc.gov.ua ТСР-порт 31286