Новини

У рамках зустрічі Міністерства внутрішніх справ з Послами країн «Великої сімки» та Європейського Союзу керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій проінформував про результати трансформації старих корумпованих МРЕВ у структуру якісного державного сервісу. «Ми ведемо реформу міністерства у тісному співробітництві з нашими партнерами. Мета сьогоднішньої зустрічі – презентувати досягнуті результати та домовитися про правила гри на 2017-й рік. Я хочу, аби до 20 березня ми затвердили нову версію стратегії реформування системи МВС. Враховуючи досвід цього часу та наші досягнення, ми плануємо розробити нову версію на наступні 3-5 років. Для цього я маю візію від Президента, Кабінету міністрів та Верховної Ради України» — зазначив міністр внутрішніх справ Арсен Аваков. За словами міністра, завдяки рішучим крокам та тісному співробітництву з міжнародними партнерами МВС фактично повністю виконало стратегію реформування, яка була розроблена у 2014 році. «Ми вже маємо перші результати. Відкриті 15 нових сервісних центрів типу open-office з електронними чергами, системами моніторингу якості обслуговування та належною увагою кожному громадянину – від дитини до людини похилого віку, людини з інвалідністю. За підтримки EUAM успішно проведена програма стажувань у 14 областях, за результатами яких 55% стажерів були працевлаштовані» – повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У сервісних центрах МВС запроваджені також нові сервіси та комунікаційні стандарти, засновані на відкритості до спілкування, повному інформуванні і якісному консультуванні громадян. У 2017 році заплановано відкриття 50-ти оновлених сервісних центрів МВС, оновлення кадрового складу фронт-офісів у 10 областях, реформу екзаменаційної системи, запровадження нових послуг, а також запуск мобільних сервісних центрів для обслуговування віддалених населених пунктів. У заході взяли участь перший заступник міністра Сергій Яровий, заступники міністра Вадим Троян, заступник міністра з питань європейської інтеграції Анастасія Дєєва, заступник міністра Тетяна Ковальчук, державний секретар МВС України Олексій Тахтай, голова Національної поліції України Сергій Князєв, заступник голови Національної поліції Костянтин Бушуєв, голова Держприкордонслужби Віктор Назаренко, голова державної служби з надзвичайних ситуацій Микола Чечоткін, командувач Національної гвардії України Юрій Аллеров. Міжнародна делегація була представлена у складі Надзвичайного та Повноважного Посла США в Україні Марі Йованович, голови Представництва Європейського союзу в Україні Хюга Мінгареллі, голова Консультативної місії ЄС в Україні Кястутіса Ланчінскаса, Надзвичайного та Повноважного Посла Канади в Україні Романа Ващука, Надзвичайного та Повноважного Посла Італії в Україні Давіде Ла Чечіліа, Надзвичайного та Повноважного Посла Великої Британії в Україні Джудіт Гофф, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла Японії в Україні Мічіо Харада, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла ФРН в Україні Вольфґанґа Біндзайля, Першого Секретаря Посольства Франції в Україні Крістофа Ле Рігольора.  

З 9 лютого у територіальних сервісних центрах МВС можна отримати міжнародне посвідчення водія. «Міжнародне посвідчення водія – це нова послуга сервісних центрів МВС, яка ніколи раніше не була доступна в МРЕВ. Отримати міжнародне посвідчення водія можна лише за умови наявності національного посвідчення водія, при цьому національне посвідчення не вилучається. За міжнародними нормами, воно виглядає як невеличка картонна книжечка. Завдяки ньому розширюється перелік країн, де громадяни зможуть користуватися транспортними засобами, а також воно має важливе значення для громадян, що тривалий час перебувають за кордоном» — пояснює керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Таке посвідчення важливе для громадян України, які працюють за кордоном або тимчасово проживають поза Україною, а також які збираються подорожувати автотранспортом.  Завдяки ньому  розширюється перелік країн, де громадяни зможуть користуватися транспортними засобами. Отримання міжнародного посвідчення водія дозволить керувати транспортними засобами на території тих країн, що приєдналися до Женевської Конвенції про дорожній рух 1949 року – це значно розширює географію. Національним посвідченням водія можна було користуватися лише на території країн, що приєдналися до Віденської конвенції про дорожній рух 1968 року. Детальна інформація Міжнародне посвідчення водія видається на місці, без складання іспитів на підставі національного посвідчення водія, терміном дії на 3 роки. Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно звернутись до зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації та надати наступні документи: пред’явити адміністратору на місці оригінал національного посвідчення водія; паспорт громадянина України; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому папері. Детальніше з наданням послуги можна ознайомитися на сайті hsc.gov.ua, там же знайти і адреси усіх сервісних центрів МВС. Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працює фейсбук-сторінка Головного сервісного центру МВС та телефон для довідок (044) 290-19-88.

З 1 лютого територіальні сервісні центри МВС по всій Україні видаватимуть Довідки про відсутність судимості. Замовити Довідку можна буде з вівторка по суботу, у зручний час з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45), без обідньої перерви та незалежно від місця реєстрації. Запит на отримання довідки заповнюється безпосередньо у адміністратора територіального сервісного центру МВС, на місці. “Наш пріоритет реформи – це максимальне спрощення порядку надання послуг громадянам. Можливість тепер отримати Довідку про відсутність судимості  у територіальних сервісних центрах МВС — це розширення географії послуг, отримання її у зручний час, швидке подання запиту, завдяки впровадженню електронних черг та роботи наших адміністраторів. Найголовніше, ми працюємо над тим, аби вже незабаром Довідку змогли замовити та отримати в один “клік”, не виходячи з дому” – зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Для отримання Довідки про несудимість: — потрібно звернутися до зручного за місцем розташуванням територіального сервісного центру МВС (адреси на сайті hsc.gov.ua); — заявник під час подання запиту пред’являє посадовій особі територіального сервісного центру МВС документ, що посвідчує його особу, а також надає його копію; Термін дії Довідки не визначається, так як вона надається станом на дату здійснення перевірки. Надання Довідки здійснюється безкоштовно в строк до 30 календарних днів з дня надходження запиту. Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка та телефон на довідок (044) 290-19-88. 2016 12 15 Додаток 2 Запит до наказу 1256 (1)

У рамках імплементації європейських угод в Україні планується внесення змін до процедури отримання та користування посвідченнями водія. Серед основних завдань —  видача єдиного типового посвідчення водія, що відповідає європейським вимогам, встановлення мікрочипу, що підвищує рівень його захисту від підробок. «Наразі у Головному сервісному центрі МВС працюють над розробкою законопроекту щодо імплементації директиви 2006/126/ЄС про посвідчення водія. Важливо розуміти, що директива несе рекомендаційний характер. Напрацювання будуть проходити консультації та обговорення. Ми не придумуємо якісь неіснуючі правила, а користуємося досвідом європейських країн.  В першу чергу  нові впровадження спрямовані на підвищення безпеки на дорозі» – зазначила заступниця міністра внутрішніх справ з питань євроінтеграції Анастасія Дєєва. У другій половині 2017 року планується подання на розгляд до профільного комітету Верховної Ради Законопроекту, відповідно до якого у посвідченнях водія з’являться додаткові категорії – наразі вони формуються, а термін дії  становитиме від 5 до 15 років залежно від категорій. Таким чином, водії категорії «В» зможуть користуватися своїм посвідченням водія 15 років, а от водії категорії «С» та «D» лише 5 років. Після завершення терміну водіям необхідно буде пройти медичний огляд для перевірки своєї психофізичної відповідності. У процесі напрацювань знаходиться питання щодо підтвердження практичних та теоретичних навичок водіїв, щоправда це стосуватиметься виключно профільних категорій. «По-перше, ми загалом працюємо над системою змін у площині отримання посвідчення водія – це розробка нових екзаменаційних білетів, встановлення фото та відео-фіксації під час складання іспитів. Щодо нових впроваджень, важливим стане саме підтвердження психофізичного стану людини, який впливає на здатність безпечно користуватися автівкою. Окрім того, для підвищення рівня захисту від підробок у нових посвідченнях водія планується поява мікрочипу» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Очільник Головного сервісного центру МВС також додає, що закон зворотної дії немає, а отже ті водії, що на момент вступу в дію нових правил матимуть посвідчення водія із терміном дії на 30, 50 років та безстрокові, зможуть користуватися посвідченням відповідно до вказаного у них терміну. У відомстві, громадянам радять не переживати щодо майбутніх нововведень. І наголошують, що усі законодавчі  ініціативи знаходяться на стадії розробки, будуть ретельно підготовлені, винесені на обговорення і лише потім введені в дію. Громадянам будуть надані зрозумілі роз`яснення, а пропозиції матимуть виключно позитивний характер у площині дотримання водіями правил дорожньої безпеки.

  1 січня 2017 року було встановлено новий прожитковий мінімум для працездатних осіб у розмірі 1600 гривень. У зв’язку із цим були змінені ставки збору на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації транспортного засобу. Відповідно до пункту 8 статті 4 Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації», у разі якщо вартість транспортного засобу не перевищує або дорівнює 264 000 грн. — сплачується 3 % ( якщо об’єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб) ; більше ніж 264 000 грн. або дорівнює 464 000 грн. — 4 % (якщо об’єкт оподаткування перевищує 165, але не перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб); більше ніж 464 000 грн. — 5 % ( якщо об’єкт оподаткування перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб). Проконсультуватися щодо процедури отримання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортного засобу можна за номером телефону 044 290 19 88 або на офіційній сторінці у Фейсбук Головного сервісного центру МВС.

12 січня у Тернополі відкрився 13-ий в Україні новий сервісний центр МВС.  Центр заміняє колишній МРЕВ – надає швидко та надійно адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів, а також  інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години. Новий сервісний центр МВС відкривав представник команди реформи, керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У заході також взяли участь керівник Регіонального сервісного центру МВС у Тернопільській області Святослав Вишневський та начальник Головного управління Національної поліції в Тернопільській області Олександр Богомол. «Громадян обслуговуватимуть клієнтоорієнтовані, професійні співробітники фронт-офісу, 50% — нові, спеціально підготовлені кадри, які  пройшли безкоштовну програму стажування та успішно склали конкурс.  Щоденно у центрі зможуть надавати до 200 послуг. У новому сервісному центрі МВС працює електронна черга, встановлено інформаційні термінали та екрани, працює безкоштовний Wi-Fi. Для комфорту громадян із особливими потребами передбачена спеціальна кнопка виклику адміністратора та зручні місця обслуговування. Окрема подяка Святославу Вишневському, керівнику Регіонального сервісного центру Тернопільської області, за ініціативу та активну підтримку реформи» — розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Тут запроваджена найсучасніша система інформаційних технологій та комунікативного обладнання. Клієнти центру можуть залишити відгуки щодо якості обслуговування на спеціальних планшетах, завдяки чому відбувається постійне відслідковування рівня обслуговування у центрі та персонально кожного працівника. У центрі також є і спеціальне візуальне оформлення – графіка від української дизайн-студії BRATY — Василя та Івана Костенко. Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центру та проконтролювати його роботу. У 2016 році в Україні було відкрито 12 нових сервісних центрів МВС. У січні 2017 нові центри з’являться також у Закарпатській та Черкаській областях. Консультації щодо послуг громадяни завжди можуть отримати на офіційній сторінці Фейсбук Головного сервісного центру МВС (facebook.com/hsc.gov.ua), а також за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=2394]

  Працівниками територіальних сервісних центрів МВС в Тернопільській області, які розташовані в м. Тернопіль, м. Підгайці, м. Кременець, м. Теребовля та в м. чортків, під час святкування Нового року та Різдва Христового, здійснюють прийом громадян з будь-якого питання стосовно державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія згідно графіку: 31 грудня – робочий день з 9 год. до 15.45 год.; 1 та 2 січня – вихідні дні; 3, 4, 5 січня – робочі дні з 9 год. до 18 год.; 6 січня — робочий день з 9 год. до 17 год.; 7, 8 та 9 січня – вихідні дні. Шановні громадяни! Звертаємо Вашу увагу, що послуги надаються незалежно від місця проживання відвідувача      

Понад 30 тисяч громадян отримали послуги у нових сервісних центрах МВС За декілька місяців відкрилися вже 11 нових сервісних центрів МВС замість МРЕВ по всій країні. В них можна швидко, надійно та комфортно зареєструвати та перереєструвати авто, оформити договір купівлі-продажу, отримати або обміняти посвідчення водія та інші послуги сервісних центрів МВС. В таких центрах, зокрема, вже отримали послуги понад 30 тисяч громадян з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія. Наприкінці грудня 2016 відкриється ще один новий сервісний центр МВС у місті Рівне, а до кінця червня 2017 року нові центри з’являться в усіх областях країни. Сервісні центри МВС ставлять за мету не лише надавати швидко та зручно послуги, але і намагаються поширювати культуру надання державних послуг по всій країні. Тут вважають і переконують громадян, що державному сервісу можна довіряти. Громадян оперативно консультують за телефоном (044) 290-18- 99, та на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.